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从马斯洛的需求层次可以看出,流程管理容易满足员工较高层次的需求

2018-08-09 09:59:39 | 来源:中培企业IT培训网

从马斯洛的需求层次可以看出,流程管理容易满足员工较高层次的需求。流程管理有利于提升员工的宏观管理能力,而不仅仅是一个任务的执行者。我们可以从宏观的不同维度去做一个分析:
  宽度:由于流程打破了部门的界限,要求流程团队成员首先要打破本位主义,去掉原来的岗位角色,站在流程整体去思考。所以要求流程团队成员熟悉流程中的每一项任务,理解流程任务之间的关联,并从流程客户的角度整体把握流程的目的及存在价值。而这些是流程管理推行之前没有的,尤其是职位相对较低的人员,他们只能得到本岗位相关的信息,得到执行本岗位工作任务的机会, 而想要了解其他岗位的工作,通常需要岗位轮换、岗位调整才能够获得这样的机会。但岗位轮换与调整通常是公司在有意识地培养人才,机会只属于培养对象,与大多数人无缘。
  深度:完成一项工作任务最重要的是知道是什么?操作方法是什么?操作规则是什么?操作要求是什么?但不要求知道为什么,流程管理则更加关注为什么,流程为什么要存在?它的客户是谁?流程的价值与目标是什么?流程的竞争优势与策略是什么?工作任务、程序、方法能够提炼出更加适用与通用的原则吗?作为一个职能人员要求的是把工作做对,作为一个流程团队成员要求的是不仅要把工作做对,还要保证工作方法正确,工作方向正确。

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