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对于日常产生的流程优化需求，我们一般鼓励由流程所有者自主完成

2018-08-08 09:46:42　|　来源：中培企业IT培训网

对于日常产生的流程优化需求，我们一般鼓励由流程所有者自主完成。这样不但可以激发流程所有者的主观能动性，而且作为流程管理部门，我们也不希望给流程所有者造成错觉，只有管理改进委员会才能处理流程优化工作。其实，流程优化工作本来属于流程所有者固有的职责分内之事，之所以需要管理改进委员会负责一些流程优化工作，完全是因为个别流程问题解决的难度及跨度过大的原因。
　　既然这样，日常产生的流程优化需求是否可以完全直接交由流程所有者去完成呢？我们觉得是否需要流程管理部门的干涉、干涉的深度都取决于公司的实际情况。
　　如果该公司的流程所有者机制已经非常健全，流程所有者有意愿而且也有能力及时把这些日常产生的流程问题解决的话，这绝对是一个最好不过的结果。无论对于流程所有者，还是对于公司及专业的流程管理部门都是非常好的结果，这有利于大家各司其职。但这往往是理想状态。据我们了解，很多公司甚至还不具备流程管理氛围和土壤，而且，即使有些公司流程管理工作已经做得非常好，但诸多流程所有者的能力和意愿还是不同。所以，作为流程管理部门，我们有义务也有责任去协助流程所有者解决好这些问题。

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