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把握流程检查的度

2018-08-02 10:20:22　|　来源：中培企业IT培训网

5.2 把握流程检查的度
　　在做流程检查之前，一定要清醒地认识到流程检查本身是可疑活动，换句话说流程检查很有可能是不增值的活动。流程管理就是要尽最大力量消灭不增值活动，减少浪费，提高效率。为此，流程检查要确保增值，而不能迷失到流程检查任务本身当中。
　　流程检查是一种手段，而不是目的。流程检查的目的是要为企业带来价值，要做到有价值就必须要求流程检查产生的回报超过流程检查的投入。从流程管理PDCA环来说，流程检查是必须的，否则很难保证管理目标的最终实现，从流程体系整体来说肯定是没有问题的，但流程体系检查要细到一个怎样的程度？是否要针对每一个流程、流程中的每一个节点、流程节点中的每一个活动、每一个活动的每一个规则都设置检查点？很显然是没有必要的。为此，我们一定要控制好流程检查的投入成本，使之与流程检查所带来的产出相匹配。否则，流程检查就会浪费公司资源，不创造价值。
　　把握流程检查的精细度是控制流程检查投入产出比的关键，在这方面我们可以借鉴美国质量管理专家戴明的检验原则，如表5.1所示：

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