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流程制度的编写者一般都是流程所有者或其指定的在本流程中工作的人

2018-07-30 18:14:08　|　来源：中培企业IT培训网

流程制度的编写者一般都是流程所有者或其指定的在本流程中工作的人，往往潜意识里认为很多知识都是想当然，所以文件普遍写得过于简单，这都犯了本位主义错误。其实一个流程文件的主要用途有两个：一是给新人或不熟练的人做工作指导，二是工作考核标准。所以，从使用频率上看，流程制度不是写给流程所有者看的，所以文件的编写应该站在一个新人的角度。一个好的流程文件不但要告诉一个新人流程的主线，而且要告诉他具体操作知识点。这样既有利于保障文件的高效执行，而且也有利于新员工的成长。
　　很多同行对如何描述好活动节点非常困惑，所以我们也提炼了一下与大家分享。其实，写一个流程文件的确比较简单，但要想写好绝对需要下苦功夫，质量高低的流程文件所产生的效果有非常大的差距，如表3-2总结的。