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流程梳理的定义和目的

2018-07-27 10:17:42 | 来源:中培企业IT培训网

流程梳理的定义和目的
  “申请单到底需不需要总经理审批?” “我在这个流程中到底审核什么?”
  “为什么有时候需要A部门审批,有时候则不需要。判断标准是什么?”
  相信你也听过类似的很多抱怨。我们在这章就要解决这个问题,所以我们定义的流程梳理是指公司内尚未固化(按习惯或凭经验)的隐形流程显性化,或对描述不完整、不清晰、与实际运作不符而影响规范化管理的现有流程进行分析、清理与确认的过程,目的是为流程建立方法和规则。进行流程梳理的一般目的有:
  (1)隐形流程显性化;
  (2)使流程运行线路清晰合理,各岗位职责明确;(3)部门与部门、岗位与岗位、活动与活动之间的接口清晰;(4)流程操作相关人员达成共识。

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