流程规划固然重要，但是如何真正落地才是关键

所以，流程规划固然重要，但是如何真正落地才是关键。流程金景图和流程清单是流程规划的主要成果，取得这个成果当然非常重要。但在取得流程规划成果时就开香槟庆祝实在是一件愚蠢的事。因为，也许流程全景图和流程清单是流程规划小组做流程规划工作计划时衡量是否成功的一个重要指标。不过， 这只是我们专业流程管理人员关心的。对于其他人，比如流程所有者而言，他们的付出刚刚完成，他们还在期待我们接下来的动作。他们只有从我们接下来的动作中受益，他们才会持续地支持我们的工作，从而达到互动双赢的效果。否则，流程规划的成果很快就会被束之高阁。所以，想到这里，你就知道，为什么你不能高兴的过早，因为艰巨的任务还没有开始。
　　也许，当某一天你离开目前所在的公司后，其他人对你的评价是：“这个人还是蛮有能力的，虽然现在也没看到流程规划到底有什么价值，不过能系统整理出来整个公司所有流程的清单，在我们公司还是第一人。”你喜欢这样的评价吗？ 不要认为可笑，我们就曾经在不止一个公司亲眼目睹我们的前辈耗费2年的时间编制并装订成册的公司流程手册，直到现在还崭新地存放在各部门领导的书柜中。因为流程变化很快，这些手册还没经过应用就被束之高阁。甚至，至今我们手头上还保留着两本这样的超级形象工程的成果，以时时提醒我们不要犯这样的错误。特别是现代组织，文件管理已经实现电子化，随着市场环境的剧变，流程文件的更新周期已经从之前的几年缩短为几周，所以完全没必要装订成册。如果不进行持续的更新，这些成果的价值将比IT产品的折价速度还要快。