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流程如何分段

2018-07-26 15:10:11　|　来源：中培企业IT培训网

■流程如何分段
　　在工作过程中，同事及同行经常会与我们交流一个问题：流程多长比较好？我们这里指的是写在制度里面的，也就是前面所说的中低阶流程。我们曾经去一家制造公司，在公司大堂里挂着一副巨额图片，仔细一看原来是流程图，再仔细一看，把公司所有的流程都描绘出来了，可以说是公司的全景图了。很显然流程太长，失去了层次感，也很难表达清楚。如果流程分得太细了，极端地说都变成了岗位内流程操作指引，则流程太分散，失去了整体感，衔接的难度增加了。
　　根据我们的经验给出了流程分段原则：流程分段是为流程管理服务的。
　　低阶流程的管理者非常有弹性，如果跨度小、成熟度高完全可以交由较低的管理层级；如果跨度大、成熟低则必须交由较高的管理层级。我们认为低阶流程的分段取决于其上一级流程（中阶流程）的管理者及他的管理习惯。
　　低阶流程是组成中阶流程的基本单位，低阶流程划分得比较长，则低阶流程的数目会少一些，完整性也会好一些；反之，则低阶段流程数目较多，而且相对分散。如果有岗位操作手册，可以尽量的长一些，培养大家大的流程思维。
　　有一点需要特别强调的是，正如管理的幅度和层级是息息相关的一样，流程的分级和分段也密不可分。

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