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流程分级的具体方法

2018-07-26 15:04:46　|　来源：中培企业IT培训网

■流程分级的具体方法
　　一般0级流程总图与1级流程的划分，可以由流程规划小组讨论制定，然后邀请公司高层领导参加研讨。流程规划绝对不是仅仅把流程组装在一起即可，还必须满足公司战略及商业模式的要求，所以可以探讨以下几个问题。
　　1.公司未来三年的发展战略是什么？
　　如果战略影响到价值链，无疑就会影响流程框架。比如本公司未来三年要提高电子商务在商业模式中的比重，那么信息管理部门在电子商务管理方面的流程和团队在整个流程框架中的位置和重要度显然是需要提升的。国内某知名企业甚至把IT流程纳入运营流程的一部分。
　　2.公司在本行业中的竞争战略是什么？本公司差异化的竞争要素是什么？即使是同一个行业，不同的公司因为竞争战略的不同流程框架差异化也是非常大的。比如有的公司专注高端客户赚取高利润率，而有的公司则专注大众需求以量取胜。
　　3.公司的流程价值链是否支持战略？框架是否充分？
　　通过对以上两个问题的深入思考和研讨，可以提升公司流程框架的合理性和充分性。

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