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怎样界定端到端一

2018-07-23 16:36:08 | 来源:中培企业IT培训网

怎样界定端到端
  我们觉得端到端是与管理目的与管理能力相对应的。如果我们提企业联盟的端到端管理,而企业根本没有这个管理能力,则提出这个端到端是没有实际意义的。
  端到端的流程本身也是分级的。整个企业的运作可以看成一个端到端的流程,也就是我们说的公司级高阶流程:以市场需求为起点,以经营及战略目标(包含了客户满意)达成为结束。
  这是一个通用的,也是不可回避的端到端流程,流程管理从业人员一定要有这样的视野,而且要研究如何把这个端到端的流程管理起来。我们认为公司高层都已经具备了高阶流程管理的意识,因为他们都要负责企业整体运作,也非常清楚企业运营的目标。他们缺乏的是流程视角,没有将企业整体运作按流程视角去分解与细划,即缺少我们常说的战略落地的能力,这是流程管理专业人员要重点关注的。我们认为有两个关键点是需要大家把握的:一是战略成功的关键因素是什么?二是战略对流程提出了怎样的目标?基于这两点要找出相应流程的战略举措,不外乎是优化流程或者是改善流程管控,最终的目的是实现战略对流程提出的目标。

标签: 流程管理

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