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流程一般都是跨岗位的，我们认为流程管理的重点应当是跨部门的

2018-07-20 10:40:39　|　来源：中培企业IT培训网

职责分配
　　流程一般都是跨岗位的，我们认为流程管理的重点应当是跨部门的。由于跨过了部门墙，所以职责的划分非常重要。有了活动流只是明确了要什么，以及做事情的先后顺序，但如果不规定由谁来做，流程中的人是不可能自发地配合好的，毕竟团队合作的基础是要有规则。职责分配就是流程圈队最重要的规则，如果没有合理的职责分配，再好的活动流也只是理论上设计得可行而已，因为那些流程上的角色还没有找到合适的演员，没有职责的流程只是半成品而已。
　　更何况在直线职能制为基础的组织结构下，如果没有定义清楚职责，流程要求的工作永远只会排在上级要求的工作及岗位职责之后。流程的活动是得不到人员执行保障的。
　　另外，企业的组织架构、管理文化也会影响流程职责的设计。从理论上最精简的流程可能不适合实际的组织结构与企业文化，因为活动流的职责无法真正落实下去，需要重新设计，选择次优的活动流来解决。

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