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企业里大部分工作是相对长期稳定的

2018-07-20 10:27:54　|　来源：中培企业IT培训网

为什么这么说呢？道理其实很简单：企业里大部分工作是相对长期稳定的，这些工作不论外部环境怎么变化，它们不会变化，如人力资源管理、财务管理等。这样的工作就非常适合按职能制去组织，因为相互之间的协作关系可以固定，不会轻易发生变化。就像自动流水生产线，只要每个人在不同的工位，按生产规程的要求把每道工序质量控制住，整个生产线就会很流畅而且高效。相反，会有20%的工作相对变化快，有的是策略调整的需要，有的是客户需求变化，有的是市场竞争的要求等，例如客户服务、采购、订单处理等。这类工作按职能制只能够提供一个基础的框架，但职能调整的速度与成本都不能适应变化的需求，这时需要用流程导向的组织（如综合问题处理岗位等）来解决，这是流程型组织擅长的。就像流水线，不适宜采取自动的，它经常要根据不同客户不同产品生产的需求调整生产线、人员、设备等资源及控制要求。如果大家还是各自为政，必然无法响应变化的生产需求。
　　流程型组织与直线职能组织的关系如图1-4所示：

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