IT4IT四大模型之服务模型

IT4IT作为一科学的信息化管控和治理机制，它之所以能够带来极高的指导价值，原因就是其拥有一套完整的架构模型。这让其在为企业的信息化治理和管控提供指导时，能够按照标准规范的操作流程来执行。那么IT4IT到底有哪些模型呢？对此，中培教育的陈老师对IT4IT的相关模型进行了详细介绍。

陈老师是中培《-企业信息化审计与治理管控（IT4IT）》专制培训讲师。他指出，目前IT4IT 主要有服务模型、信息模型和功能模型和整合模型四大类。他现在在这里主要介绍其中的服务模型。

陈老师指出，对服务的业务和技术属性没有清晰的了解，便无法确保持续达到期望的结果和应用最佳的采购战略。服务模型构建于架构中，用于获取、连接和维护这些服务生命周期的属性，描述服务生命周期的进展。

传统的IT生命周期都围绕着项目开展，用于管理技术性部署。因此，计划、构建、运行生命周期是大部分IT组织所采用的生命周期，只有极少部分的数据采集和维护是为了服务。而新模型的提供者/代理模型则把重点放在服务作为主要的IT交付并需要更好的灵活性、速度和适应性。以服务为中心的生命周期框架是一个支持持续评估投资组合、外包和集成组件，并为消费者提供服务的连续循环。这需要更好的控制与其各个阶段的服务相关联的数据。

另外，传统的IT往往把重点放在交付或实施的技术资源上，以服务为中心的IT必须侧重于去平衡履行和消费服务以及整合和交付技术组件与资源上。

将服务模型的不同抽象级别绑定在一起的结构称为“服务模型骨干”（如图9所示）。服务模型骨干提供了数据实体、属性和它们之间的必要关系，来确保服务从概念到实例化再到可消费的端到端可追溯性。这表示使用这种数据驱动、基于模型的方法将确保所需的即为实际交付的，或换句话说，所提供的就是消费者所期望的。进一步说，它允许IT组织有效地利用服务为中心的方法来创建和包装交付物。这需要跨资源和能力域来创建服务，如基础设施、应用组件、数据库、中间件、监控、支撑等服务组件。这使该组织能够提高他们的速度和一致性，通过更高的更有效的方式重复使用现有的服务和接受新技术，如容器云和微服务技术等。