【中培课堂】IT产品运营系列——基于市场的IT产品生命周期管理

随着互联网的发展的日益常熟，在全世界，几乎每一天都会诞生海量的IT产品，这些产品自诞生之日起，就将面临激烈的行业竞争以及客户严格的挑剔，大部分的产品都将遭到淘汰的命运。中培教育《需求分析与管理最佳实践》专家郭老师认为，对广大IT开发人员乃至所有的IT从业人员来说，认识IT产品的相关特质非常重要，这也是一个IT从业人员最基本的能力要求。
什么是产品？
      产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。从概念上可以看出只要能满足人们的某种需求都可以成为产品。
      在当今快节奏的社会里，IT产品为社会大众广泛接受，从市场和用户的维度，一个好的IT产品是其所喜爱的，从企业的维度，就是如何管理好IT产品，并让企业的IT产品长盛不衰，因此理解IT产品的生命周期至关重要。
基于市场的IT产品生命周期
      每种产品都像一个生物体，都要经历一个产生、发展和消亡的过程，同样IT产品也会经历这样的周期，但是站在不同的视角维度来看企业的IT产品，企业必须要要从市场状态、企业定位和战略、产品自身三维度来管理好产品。
IT产品的市场生命周期管理
      首先从市场的维度来看待产品，直接决定了IT产品的生死存亡，IT产品的市场生命周期包括导入期（Introduction）、成长期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四个阶段（如图所示），

IT产品的市场生命周期每个阶段的特点：

导入期的产品：IT产品不为市场所认知，用户对产品还不了解，除少数追求新奇的用户外，几乎无人实际消费和使用该产品；而企业为了扩大市场影响，要投入大量的研发和运营成本。
      成长期的产品：IT产品通过推广效果良好，用户逐渐接受该产品，产品的服务价值已经凸显，在市场上站住脚并有了一定的影响，需求量和订单开始迅速上升。
      成熟期的产品：IT产品的用户服务需求持续上升并稳定地进入市场，此时的产品培养出用户的消费习惯且成本低产量大，但为了持续获取用户的认知，不得不加大在产品的特色方面加大投入，在一起程度上增加了成本。
      衰退期的产品： IT产品进入了淘汰阶段，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其他性能更好、价格更低的新产品，此时该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。
基于市场的IT产品管理
      企业的IT产品战略应根据产品处于市场的阶段来调整相应的IT产品管理策略，各个阶段的管理侧重点各有不同：
导入期的侧重点：企业致力于市场预研并开发符合市场的IT产品，并在进入市场后侧重于IT产品的营销和推广，让市场和用户能知晓和接受公司的产品。
      成长期的侧重点：企业致力于提升IT产品的服务价值，赢得用户的信任，进而扩大市场份额，提高市场占有率，改善IT产品品质，树立产品品牌。
      成熟期的侧重点：企业致力于延长产品生命周期，提升用户黏性，不断改良产品，并与其他产品进行组合营销，构建IT产品的生态链，形成市场优势竞争地位。
      衰退期的侧重点：企业致力于产品转型，开发新的产品，对当前的IT产品需要考虑一下策略：
　　  （1）继续策略，即仍按照现在的细分市场，使用相同的运营方式，直到其产品完全退出市场(自然死亡)。
　　  （2）集中策略，即把资源集中使用在最佳的产品品种，进一步细分市场，挖掘用户群价值，并提升运营效率，以其优势赢得尽可能多的利润(不想死亡)。
　　  （3）收缩策略，即大幅度降低运营成本，以增加目前的利润(延缓死亡)。
　　  （4）放弃策略，即当即立断放弃那些迅速衰落的产品，既可采取完全放弃的形式，也可采取逐步放弃的形式(主动死亡)。

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