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2015年上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题试题二

2015-05-28 22:31:34 | 来源:中培企业IT培训网

试题二(17分)
读下列说明,回答问题至问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某市承办国际服装节,需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性,又要考虑融入人的艺术创意和构思,以便能够将网站办的耳目一新,不但具有宣传价值,还能利于大数据的积累。
网站的主要内容包括大型活动宣传,名师名模服装展示,服装服饰交易,服装文化传播等。
双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划,并按计划完成了网站系统分析、系统设计,包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。
项目进入编码阶段后,承办单位为了扩大影响力,要求在项目十增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此,建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用,但要确保项目工期不能拖延。
针对上述情况,小曹及其领导进行了如下处理:
(1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求,
(2)领导考虑了一会儿,对小曹说“答应客户要求”,
(3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议,
(4)因建设单位要求工期不能拖延,故小曹决定项目进度计划不变,
(5)小曹找来设计工程师小廖,把新增部分全权委托给了他,让他加班加点确保进度。交付期至时,项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。
问题1(10分)
面对用户的要求,小曹及其领导的做法有何不妥之处?
问题2(7分)
为确保进度不受拖延,小曹应该如何执行领导的决定?
试题二参考答案
问题1
面对客户的要求,小曹及其领导的做法,我认为有如下不妥之处:
1、小曹应该要求建设方提交书面的变更申请;
2、项目方没有对需求变更影响进行分析;
3、公司领导应该不应自作主张同意客户要求;
4、变更提交变更控制委员会审批通过后,应组织项目组人员、甲方代表对变更进行评估:变更不仅会对进度基线造成影响,也会对质量、范围、成本、风险、人力资源等造成影响,要一一评估;
5、变更如获批准,小曹应及时调整项目管理计划;
6、变更完成后需要对变更进行跟踪和验证,并且需要客户对最终结果进行确认?;?
7、小曹不应该将变更任务口头布置给小组成员,应该把新增内容进行合理分配后,正式通知相关人员;
8、缺乏版本控制管理。
问题2
为确保进度不受拖延,建议小曹可以采取如下措施:
1、在接受客户的变更申请后增强与客户等干系人的沟通,达成共识,明确增加内容的具体要求;
2、更新项目范围说明书和需求说明书,与客户进行书面确认;
3、根据新的需求进行进度计划和成本计划(估算),与用户签订补充协议(主要涉及增加 费用问题);
4、因保证工期,可考虑外包;
5、增加资源,适当增加相应人员完成新增项目工作;
6、加强团队建设,提高团队的整体绩效水平;
7、进行有效激励手段,提高个人的工作积极性和主观能动性,提高工作效率。


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