2012年5月案例题分析（高级）--质量管理

试题三
      某单位甲建设数据中心管理系统，与乙公司签订了单价建设合同，与丙公司签订了监理合同。建设合同中规定：系统提供的网络带宽不低于2Mbps，操作响应时间不超过5秒，可支持的最大并发用户数不少于5000个。
      乙公司项目经理张某根据项目要求编写了范围说明书，将WEB服务器和数据库服务器部署在一个小型机上，并编制了WBS字典，其中规定服务器安装要在10月5日前完成，主要性能指标为响应时间不超过5秒，可支持最大并发用户数不少于5000个。
      在现场设备安装调试前，建设方技术总监与张某沟通，要求提高系统可支持的最大并发用户数至10000个并说明了原因。张某为此邀请乙公司技术总监和相关技术人员进行了商讨并制定了新的技术方案，该方案中建议用两台小型机分别担当WEB服务器和数据库服务器。
      乙公司技术总监批准了该方案，随后报建设方领导出具意见，建设方领导也批准了新方案。张某按照批准的新方案重新采购、安装和调试了设备。项目完成后，建设方代表对系统的性能指标满意，但不同意追加投资。乙公司为此请丙公司出面协调，然而丙公司总监以对新技术方案不了解为由拒绝在项目验收报告上签字。
[问题1]（5分）
      结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
      (1)技术方案调整属于技术变更，应由建设方和承建方技术负责人最终审批。(    )
      (2)张某编制的WBS字典不符合项目管理文件规范。(   )
      (3)甲、乙双方可对所签订的合同的效力约定生效或解除条件。(    )
      (4)对于单价建设合同，技术方案的调整不涉及合同变更。(    )
      (5)签订监理合同后，建设方不能再提出技术指标变更要求，应由监理方提出。(    )
[问题2]（8分）
      请指出案例中的技术方案调整可能涉及到哪些类型的项目变更。
[问题3] (12分)
      请简要分析案例中技术方案变更过程中存在的问题并提出改正建议。
参考答案：
问题1：
      ×√√××
问题2：
      可能涉及到的项目变更有：需求变更、范围变更、成本变更、合同变更、进度变更和质量变更
问题3：
      （1）存在的问题：
　　    1）变更的提出没有正式的申请书面文件
　　    2）变更缺少监理方参与
　　    3）变更缺少评审流程
　　    4）缺少详细、审批过的变更方案
　　    5）变更的执行缺少监控
      （2）改正建议
　　    1）制定项目变更流程
　　    2）出现变更时，由变更发起者提出正式的书面变更申请并附变更原因及方案
　　    3）监理方审核变更申请并给出监理意见
　　    4）对变更方案进行审批
　　    5）按照批准的变更方案进行变更，监理要对变更过程进行监控
　　    6）对变更结果进行评估
　　    7）保存好变更过程中的有关文件