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2011年11月案例题分析(高级)--质量管理

2015-01-30 16:25:46 | 来源:中培企业IT培训网

试题三
      为了解决传统人工抄表方式费时、费力,准确性和及时性得不到保障的问题,某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统,代替人工抄表,A公司承接了该无线抄表系统项目,王某是A公司负责该项目的项目经理。
      A公司现有技术人员对电力业务比较熟悉,但是没有人精通无线通信技术,如果要招聘或者培训相应技术人员可能会影响项目的进度,无法保证在合同规定工期内完工,因此,王某决定将无线模块外包出去,并选择了一家专门开发无线通信技术的公司来完成外包工作,而为了保证进度,王某集中主要精力,全力推动公司项目组的各项工作。
      随着项目的进行,公司的项目计划进展顺利,但是临近外包交工时,对方提出人力资源紧张,要求延长合同期限,如果延长外包期限,将导致无线抄表系统项目进度无法完成,公司将承受很大的损失。
[问题1](4分)
      请简要叙述一般情况下,企业采用外包管理模式的目的?
[问题2](5分)
      A公司将无线模块外包出去是否合法,为什么?
[问题3](6分)
      请简要说明王某在外包管理中是否存在缺陷
[问题4](10分)
      针对项目现状,王某应如何处理?
参考答案:
[问题1]
      转移风险、提高效率、节约成本、提高质量、发挥核心竞争力
[问题2]
      合适,因为凭借现有人力和技术条件,A公司无法保证在合同期限内完成,通过外包不但可以将精力放到公司熟悉的电力业务上,而目_可以满足工期的要求,降低成本。
[问题3]
      存在缺陷,王某没有做好外包项目的监控,没有及时跟踪项目
[问题4]
      1)按照合同与外包公司就外包项目进度拖延违约、索赔事宜进行商议,达成一致。
      2)与外包公司就外包项目的变更达成一致(重新签订外包合同)
      3)向甲方报告进度拖延实情,承担相应的责任并取得甲方的凉解,就项目的后续开发计划达成一致
      4)实施项目变更,确定新的项目计划
      5)加强外包项目的监控,及时跟踪进度。

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