2011年5月案例题分析（高级）--范围管理

试题一（25分）
      某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量时间，以便开展充分的测试工作。
      需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修改，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第六轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：

      这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。
【问题1】（10分）
      请分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。
【问题2】（9分）
      请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作很快就会结束了”是否有道理，并分析原因。
【问题3】（3分）
      请结合软件生命开发周期分析软件存在缺陷的可能原因。
【问题4】（3分）
      请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。
参考答案:
【问题1】（6分）
      （1）没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员；
      （2）没有实施质量保证工作；
      （3）在项目重大里程碑处没有对阶段成果进行评审，无法确保结果和预期目标一致；
      （4）技术评审会没有关注于发现问题，没有达到预期效果；
      （5）设计文件未经过正式评审，可能没有发现设计文件中的错误；
      （6）评审会召开时间过长，也没有起到质量控制的作用；
      （7）在进入项目下一重要阶段前没有进行评审；
      （8）重要项目干系人或客户没有参加需求评审会，可能导致最终对需求的理解不能达成一致。
【问题2】（9分）

      小赵分析得没有道理。因为趋势线上下波动很大，不能得出下一轮测试缺陷数必然减少的结论。最后一轮测试缺陷次数虽然减少，但是，缺陷没有经过回归测试，新的缺陷可能还会产生。系统也没有经过集成测试，也可能还有新的缺陷产生。
【问题3】（3分）
      需求缺陷、设计缺陷、编码缺陷、测试不充分。
【问题4】（3分）
      （1）要制定出切实可行的质量管理计划；
      （2）应安排独立于项目组的QA人员负责QA工作；
      （3）对软件开发过程实施质量保证；
      （4）加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审工作；
      （5）注重测试工作，应安排相对独立的测试人员；
      （6）对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的软件产品质量符合要求。