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2009年11月案例题分析(高级)--范围管理

2015-01-30 14:58:22 | 来源:中培企业IT培训网

试题二(25 分)
      阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
      某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。
      由于此客户为A公司的重要客户,为维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
      在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成,同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1](10分)
      请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2](5分)
      结合本试题所述项目工期的调整,请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3](10分)
      公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
参考答案:
[问题1]
     (1)没有对变更进行充分地论证和评估,没有采取合适的方案。
     (2)缺乏与客户清晰的、统一的接口,与客户沟通不是很有效。
     (3)变更的实施过程缺少有效的监控。
     (4)在压缩工期的情况下,没有考虑新增加开发人员的可用性。
     (5)项目没有完成整体设计的同时就开始详细设计和编码,没有考虑到并行工作带来的风险。
     (6)子系统的划分不恰当,或者缺少有效的(数据)整合,或者缺少有效数据规划设计。
[问题2]
     (1)受理变更申请。
     (2)对变更进行审核。
     (3)变更方案论证。
     (4)提交上级部门(变更管理委员会)审查批准。
     (5)实施变更。
     (6)对变更的实施进行监控。
     (7)对变更效果评估。
[问题3]
     (1)召集应用软件各个子系统的负责人,了解项目存在的问题,并提出解决问题的技术方案。
     (2)安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流,就项目的后续进度等事宜达成一致,妥善处理前期项目变更措施不当对用户产生的影响。
     (3)根据新的进度要求,按照变更程序实施变更。
     (4)加强文档管理,妥善保存变更产生的相关文档,确保其完整、及时、准确的清晰,适当的时候可以引入配置管理工具。
     (5)对变更过程进行有效的监控。
     (6)加强与客户的沟通,确保各个子系统对用户的需求理解一致。
     (7)加强各个子系统的项目负责人之间的沟通,确保子系统的同步。

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