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2009年11月案例题分析(高级)--合同管理

2015-01-30 14:55:32 | 来源:中培企业IT培训网

试题一(25分)
      阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
      某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统,代替人工抄表。经过考察,电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商,并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位,负责购买相应的无线模块,开发与目前电力运营系统的接口,进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。
      在初步了解用户的需求后,F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后,整套系统安装完成,通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起,不断有问题暴露,电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题,比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失,甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等,均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题,而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此,系统不得不面临改造。
[问题1](6 分)
      请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
[问题2](9 分)
      风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险?
[问题3](10 分)
      请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
参考答案:
[问题1]
      主要不妥是:
     (1)F公司没有对S公司无线模块产品进行充分调研和熟悉,没有在用户环境中对无线模块进行充分测试。
     (2)没有充分了解用户需求。
     (3)F公司没有实施有效的风险管理。
[问题2]
      风险识别的主要内容:
     (1)识别并确定项目有哪些潜在的风险。
     (2)识别引起这些风险的主要因素。
     (3)识别项目风险可能引起的后果。
      存在的风险:
     (1)技术风险。无线模块提供商S公司的产品和技术是否满足用户的需求,能否提供相应的技术支持以解决出现的问题。
     (2)运行风险。S公司退出中国大陆市场,甚至可能会倒闭。
[问题3]
     (1)对原有方案进行充分评估,进行系统改造的可行性分析。
     (2)对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。
     (3)与客户充分沟通,详细了解用户的需求,特别是重要的技术指标,对于不能满足的需求或者技术指标,向客户详细说明。
     (4)在项目进行过程中,将风险管理纳入日常工作,建立风险预警机制。

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