2014年5月信息系统项目管理师真题

1、结构化法是信息系统开发的常用方法之一，它将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护5个阶段，每个阶段都有明确的工程任务，各阶段工作按顺序展开，下列任务中，（１）不属于系统规划或系统分析阶段。A、调查应用部门的环境、目标和应用系统B、研究开发新系统的必要性和可行性C、用形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系D、用ER图建立数据模型参考答案：D解析：E-R图即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，是指提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。E-R方法:是“实体-联系方法”（Entity-Relationship Approach）的简称。它是描述现实世界概念结构模型的有效方法。实体联系模型，实体关系模型或实体联系模式图(ERD)是由美籍华裔计算机科学家陈品山(Peter Chen)发明，是概念数据模型的高层描述所使用的数据模型或模式图，它为表述这种实体联系模式图形式的数据模型提供了图形符号。这种数据模型典型的用在信息系统设计的第一阶段；比如它们在需求分析阶段用来描述信息需求和/或要存储在数据库中的信息的类型。用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发的生命周期，系统开发的生命周期分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。1．系统规划　　系统规划的主要内容包括：　　企业目标的确定　　解决目标的方式的确定　　信息系统目标的确定　　信息系统主要结构的确定　　工程项目的确定　　可行性研究等2．系统分析　　系统分析的主要内容包括：　　数据的收集　　数据的分析　　系统数据流程图的确定　　系统方案的确定等　　系统分析阶段是整个MIS建设的关键阶段。3．系统设计　　系统设计的主要内容包括：　　系统流程图的确定　　程序流程图的确定　　编码　　输入、输出设计　　文件设计　　程序设计等4．系统实施　　系统实施的主要内容包括：　　硬件设备的购买　　硬件设备的安装　　数据准备　　程序的调试　　系统测试与转换　　人员培训等5．系统运行与维护　　系统运行与维护的主要内容包括：　　系统投入运行后的管理及维护　　系统建成前后的评价　　发现问题并提出系统更新的请求等2、（2）不属于信息系统项目的生命周期模型。A、瀑布模型B、迭代模型C、螺旋模型D、类-对象模型参考答案：D解析：这题很简单，类、对象是面向对象的相关概念。常见的信息系统项目的生命周期模型1．瀑布模型瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段，如图所示。 瀑布模型中每项开发活动具有以下特点：（l）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入。（2）利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容。（3）给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动。（4）对本次活动的实施工作成果进行评审。缺点：过程基本不可迭代，需求在开始的不确定性，错误到最后才能发现，开发进程呈现塞阻状态。2.V模型如图所示 V模型的左边下降的是开发过程各阶段，与此相对应的是右边上升的部分，即各测试过程的各个阶段。V模型的优点在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。3．原型化模型原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。如图所示： 增量模型也是原型化开发方法。如图所示 模型要点：瀑布和原型模型相结合，强调版本升级。4.螺旋模型螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序（瀑布）模型中控制的和系统化的方面结合起来。使得软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。螺旋模型的整个开发过程如图所示。 图中的螺旋线代表随着时间推进的工作进展；开发过程具有周期性重复的螺旋线形状。4个象限分别标志每个周期所划分的4个阶段：制定计划、风险分析、实施工程和客户评估。螺旋模型要点：统一了瀑布模型与原型模型，与增量模型相似，更强调风险分析。5．迭代模型喷泉模型：体现认识事物的循环迭代性，强调开发活动之间的无间隙性，无明显的活动阶段划分，适用于面向对象的开发过程。如图所示： RUP ( Rational Unified Process）软件统一过程是一种“过程方法”，它就是迭代模型的一种。如图所示。 RUP中的软件生命周期在时间上被分解为4个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception）、细化阶段（Elaboration）、构建阶段（Construction）和交付阶段（Transition）。这4个阶段的顺序执行就形成了一个周期。每个阶段结束于一个主要的里程碑（Major Mileslones）。在每个阶段的结尾执行一次评估以确定这个阶段的目标是否己经满足。3、软件过程改进（software process improvement, SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（3）开始。A、计划变更B、领导建议C、问题分析D、知识创新参考答案：C解析：软件过程改进SPI的五条核心原则分别是：•注重问题•强调知识创新•鼓励参与•领导层的统一•计划不断地改进。SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。所以软件过程改进一般从问题分析开始。过程改进/过程改进（Software Process improvement，SPI）帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、（措施）制定以及实施。他的实施对象就是软件企业的软件过程，也就是软件产品的生产过程，当然也包括软件维护之类的维护过程，而对于其他的过程并不关注。SPI的五条核心原则分别是：1·注重问题 2·强调知识创新3 ·鼓励参与 4·领导层的统一 5·计划不断地改进。“问题的解决是过程改进的核心，实践不仅是SPI组的目标也是它的起点。”这条原则为过程改进人员指明了目标，明确了方法。SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。“改进是一种知识的创新，SPI是受知识的驱动的”。这条原则强调了知识创新在SPI中的作用，提醒了SPI人员在注重知识创新的同时更要注重知识的传播和扩散。通常从事SPI工作的做法是，过程改进仅仅是过程改进人员的事情，其他人员只是被动地接受。而“合作促使改进产生”这条原则给予了我们很好的启发和提示。它告诉我们，过程改进不仅仅是一个人或几个人的事情，而是整个组织的事情。只有鼓励大家都积极参与，让这些人基于自身的经验和职业的判断力来实实在在地设计和开发新的过程，才能使设计出来的过程真正为他们所理解，为他们所用，从而实现过程的成功。这也是我们在过程改进工作中容易疏忽的地方。“SPI的关键点在于改变软件开发的方式。然而，改变人的行为并不是件容易的事。”这条原则分析了我们在这项工作中可能会遇到的困难和阻力，本书中也不忘为我们提供了如何克服这些问题的可行方法、建议和实例。“改进必须是综合了各个层次的人的力量。”SPI人员一定要保证SPI的目标与组织的整体目标是一致的，因为只有这样才能保证SPI工作得到各个领导层的赞同、支持和投入，才能综合利用各个层次的力量来推动SPI工作的前进。这是预防过程改进项目风险的重要手段。“改进应该是一个不断持续的过程。”这一原则进一步提示和告诫SPI人员一定要认识到改进的不断持续的特性。到达顶点并不重要，关键的是，你现在处在一个上升?达一个目标你就创造了另一个更高的目标，这个目标对我们的过程和环境都具有重要的意义。4、国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（4）；法规、法则与标准化；管理体制。A、基础设施B、过程管理C、信息完全D、信息共享参考答案：A解析：国家电子政务总体框架的构成包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制；推进国家电子政务建设，服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障。5、（5）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。A、内部质量B、使用质量C、外部质量D、可用性度量参考答案：B解析：使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性。使用质量的属性分为四个特性：有效性、生产率、安全性和满意度。1、有效性：软件产品在指定的使用周境下，使用户能达到与准确性和完备性相关的规定目标的能力2、生产率：在指定的使用周境下，使用户为达到有效性而消耗适当数量的资源的能力3、安全性：在指定的使用周境下，达到对人类、业务、软件、财产或环境造成损害的可接受的风险级别的能力4、满意度：使用户满意的能力。6、（6）是指企业与政府机构之间进行电子商务活动A、B2AB、B2BC、B2CD、C2A参考答案：A解析：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。在美国，克林顿政府已决定在近期对70%的联邦政府的公共采购实施电子化。在瑞典，政府已决定至少90%的公共采购将在网上公开进行。我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。7、（7）不属于对需求描述的精确性要求A、能确认需求B、能验证需求的实现C、能估算需求的成本D、能评估需求变更的影响参考答案：C解析：首先去除A、B选项，这个大家应该没问题，主要是C和D选哪个，从我们实际中对需求的描述来看，并不会在描述需求时还注明实现这个需求要多少成本。8、在实施监理工作中，总监理工程师具有（8）A、组织项目施工验收权B、工程款支付凭证签认权C、工程建设规模的确认权D、分包单位选定权参考答案：B解析：总监理工程师职责：(1)确定项目监理机构人员的分工和岗位职责(2)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则并负责管理项目监理机构的日常工作(3)审查分包单位的资质并提出审查意见(4)检查和监督监理人员的工作根据工程项目的进展情况可进行人员调配对不称职的人员应调换其工作(5)主持监理工作会议签发项目监理机构的文件和指令(6)审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划(7)审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算(8)审查和处理工程变更(9)主持或参与工程质量事故的调查(10)调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期(11)组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结(12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料审查承包单位的竣工申请组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查参与工程项目的竣工验收(13)主持整理工程项目的监理资料9、由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是（9）A、监理合同B、监理规划C、监理细则D、监理报告参考答案：B解析：监理规划是指总监理工程师接受项目监理的委托，根据业主对该项目监理的要求，在详细占有被监理项目有关资料的基础上，结合监理的具体条件，开展项目监理的工作所编制的指导性文件。监理规划监理规划是指总监理工程师接受项目监理的委托，根据业主对该项目监理的要求，在详细占有被监理项目有关资料的基础上，结合监理的具体条件，开展项目监理的工作所编制的指导性文件，编制监理规划的目的是将监理委托合同规定的责任和任务具体化并在这些基础上制定出实现监理任务的措施。监理规划的主要内容包括：项目概况、监理范围和目标、主要监理措施、监理组织机构、项目监理工作制度。监理实施细则监理实施细则是由总监理工程师组织各专业监理工程师编制与本专业及与职务相关的监理实施细则。监理实施细则可以按以下方式进行编制1、按信息工程的阶段编制：可将监理过程分为前期、中期、后期三个大的阶段，在中期有三个专业部分，即综合布线、网络系统集成、应用软件开发，这是整个监理过程的核心部分，同时，在这三个阶段中，实际也牵涉到四控、三管、一协调。2、按专业分工进行编制：如有综合布线工程、网络工程等专业3、按监理的控制及管理形式分：如质量控制、进度控制、投资控制、合同管理和信息管理，以此分别编制的监理细则中，仍有与按不同专业的分工是有交叉的。监理实施细则的主要内容包括：质量管理实施细则、进度管理实施细则、成本管理实施细则等。10、软件过程管理一般包括：启动和范围定义；软件项目计划；（10）；评审和评价；关闭和软件工程度量A、需求管理B、软件项目实施C、项目测试D、变更管理参考答案：B解析：11、用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。在一个订票系统中，下图表现的是（11）关系。 A、泛化B、继承C、扩展D、依赖参考答案：A解析：在UML中，用例泛化表示为一个三角的实线箭头，从子用例指向父用例。12、文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（12）A、人力资源文档B、管理文档C、产品文档D、开发文档参考答案：D解析：软件文档归入如下三种类别开发文档开发文档是描述软件开发过程包括软件需求软件设计软件测试保证软件质量的一类文档开发文档也包括软件的详细技术描述程序逻辑程序间相互关系数据格式和存储等。开发文档起到如下五种作用1、它们是软件开发过程中包含的所有阶段之间的通信工具它们记录生成软件需求设计编码和测试的详细规定和说明2、它们描述开发小组的职责通过规定软件主题事项文档编制质量保证人员以及包含在开发过程中任何其他事项的角色来定义做什么如何做和何时做3、它们用作检验点而允许管理者评定开发进度如果开发文档丢失不完整或过时管理者将失去跟踪和控制软件项目的一个重要工具4、它们形成了维护人员所要求的基本的软件支持文档而这些支持文档可作为产品文档的一部分5、它们记录软件开发的历史基本的开发文档是1、可行性研究和项目任务书2、需求规格说明3、功能规格说明4、设计规格说明包括程序和数据规格说明5、开发计划6、软件集成和测试计划7、质量保证计划标准进度8、安全和测试信息管理文档这种文档建立在项目管理信息的基础上诸如：1、开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录2、软件变更情况的记录3、相对于开发的判定记录职责定义这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息产品文档产品文档规定关于软件产品的使用维护增强转换和传输的信息产品的文档起到如下三种作用1、为使用和运行软件产品的任何人规定培训和参考信息2、使得那些未参加开发本软件的程序员维护它3、促进软件产品的市场流通或提高可接受性产品文档用于下列类型的读者1、用户他们利用软件输入数据检索信息和解决问题2、运行者他们在计算机系统上运行软件3、维护人员他们维护增强或变更软件产品文档包括如下内容1、用于管理者的指南和资料他们监督软件的使用2、宣传资料通告软件产品的可用性并详细说明它的功能运行环境等3、一般信息对任何有兴趣的人描述软件产品基本的产品文档包括1、培训手册2、参考手册和用户指南3、软件支持手册4、产品手册和信息广告13、按照标准GB/T 16260.1《软件过程 产品质量 第1部分质量模型》规定，软件产品的“安全性”属性属于（13）评价内容A、外部质量B、内部质量C、过程质量D、使用质量参考答案：D解析：使用质量的属性分为四个特性：有效性、生产率、安全性和满意度14、按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（14）是正确的。A、软件产品的所有文档都应会签B、修改单的签署可与被修改文档的签署不一样C、软件产品的所有文档的签署不允许代签D、一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人参考答案：C解析：根据GB/T 16680《软件文档管理指南》，软件产品的所有文档的签署不允许代签，其他选项均不正确。15、《计算机信息系统安全保护等级划分准则》规定了计算机系统安全保护能力的5个等级。其中，按照（15）的顺序从左到右安全能力逐渐增强。A、系统审计保护级、结构化保护级、安全标记保护级B、用户自主保护级、访问验证保护级、安全标记保护级C、访问验证保护级、系统审计保护级、安全标记保护级D、用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级参考答案：D解析：计算机系统安全保护能力的5个等级：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。16-17、OSI安全体系结构定义了五种安全服务，其中（16）用于识别对象的身份并对身份核实。（17）用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源。（16）A、安全认证服务B、访问控制安全服务C、数据保密性安全服务D、数据完整性安全服务（17）A、安全认证服务B、访问控制安全服务C、数据保密性安全服务D、数据完整性安全服务参考答案：A、B解析：五类安全服务包括认证（鉴别）服务、访问控制服务、数据保密性服务、数据完整性服务和抗否认性服务。-认证（鉴别）服务：在网络交互过程中，对收发双方的身份及数据来源进行验证。-访问控制服务：防止未授权用户非法访问资源，包括用户身份认证和用户权限确认。-数据保密性服务：防止数据在传输过程中被破解、泄露。-数据完整性服务：防止数据在传输过程中被篡改。-抗否认性服务：也称为抗抵赖服务或确认服务。防止发送方与接收方双方在执行各自操作后，否认各自所做的操作。从上述对安全服务的详细描述中我们不难看出，OSI参考模型安全服务紧扣安全技术目标。八类安全机制包括加密机制、数字签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证机制、业务流填充机制、路由控制机制和公证机制。1.加密机制：加密机制对应数据保密性服务。加密是提高数据安全性的最简便方法。通过对数据进行加密，有效提高了数据的保密性，能防止数据在传输过程中被窃取。常用的加密算法有对称加密算法（如DES算法）和非对称加密算法（如RSA算法）。2.数字签名机制：数字签名机制对应认证（鉴别）服务。数字签名是有效的鉴别方法，利用数字签名技术可以实施用户身份认证和消息认证，它具有解决收发双方纠纷的能力，是认证（鉴别）服务最核心的技术。在数字签名技术的基础上，为了鉴别软件的有效性，又产生了代码签名技术。常用的签名算法有RSA算法和DSA算法等。3.访问控制机制：访问控制机制对应访问控制服务。通过预先设定的规则对用户所访问的数据进行限制。通常，首先是通过用户的用户名和口令进行验证，其次是通过用户角色、用户组等规则进行验证，最后用户才能访问相应的限制资源。一般的应用常使用基于用户角色的访问控制方式，如RBAC（Role Basic Access Control，基于用户角色的访问控制）。4.数据完整性机制：数据完整性机制对应数据完整性服务。数据完整性的作用是为了避免数据在传输过程中受到干扰，同时防止数据在传输过程中被篡改，以提高数据传输完整性。通常可以使用单5.向加密算法对数据加密，生成唯一验证码，用以校验数据完整性。常用的加密算法有MD5算法和SHA算法等。5.认证机制：认证机制对应认证（鉴别）服务。认证的目的在于验证接收方所接收到的数据是否来源于所期望的发送方，通常可使用数字签名来进行认证。常用算法有RSA算法和DSA算法等。6.业务流填充机制：也称为传输流填充机制。业务流填充机制对应数据保密性服务。业务流填充机制通过在数据传输过程中传送随机数的方式，混淆真实的数据，加大数据破解的难度，提高数据的保密性。7.路由控制机制：路由控制机制对应访问控制服务。路由控制机制为数据发送方选择安全网络通信路径，避免发送方使用不安全路径发送数据，提高数据的安全性。8.公证机制：公正机制对应抗否认性服务。公证机制的作用在于解决收发双方的纠纷问题，确保两方利益不受损害。类似于现实生活中，合同双方签署合同的同时，需要将合同的第三份交由第三方公证机构进行公证。安全机制对安全服务做了详尽的补充，针对各种服务选择相应的安全机制可以有效地提高应用安全性。随着技术的不断发展，各项安全机制相关的技术不断提高，尤其是结合加密理论之后，应用安全性得到了显著提高。18、（18）属于QA的主要职责A、组织对概要设计同行评审B、检查工作产品及过程与规划的符合性C、组织对软件过程的改进D、文件版本管理参考答案：B解析：QA是质量保证人员，质量保证人员主要职责是保证质量管理过程的符合性。选项A是PM的职责；选项C是SEPG（软件工程过程小组）的职责；选项D是CMO（配置管理员）的职责。19、依照TCP/IP协议，（19）不属于网络层的功能A、路由B、异构网互联C、数据可靠性校验D、拥塞控制参考答案：C解析：网络层，负责管理网络地址，定位设备，决定路由。网络层提供路由和寻址的功能，使两终端系统能够互连且决定最佳路径，并具有一定的拥塞控制和流量控制的能力。数据可靠性校验是数据链路层的功能。OSI七层网络模型由下至上为1至7层，分别为物理层(Physical layer)，数据链路层(Data link layer)，网络层(Network layer)，传输层(Transport layer)，会话层(Session layer)，表示层(Presentation layer)，应用层(Application layer)。应用层：很简单，就是应用程序。这一层负责确定通信对象，并确保由足够的资源用于通信，这些当然都是想要通信的应用程序干的事情。表示层：负责数据的编码、转化，确保应用层的正常工作。这一层，是将我们看到的界面与二进制间互相转化的地方，就是我们的语言与机器语言间的转化。数据的压缩、解压，加密、解密都发生在这一层。这一层根据不同的应用目的将数据处理为不同的格式，表现出来就是我们看到的各种各样的文件扩展名。表示层协议的代表包括:ASCII,ASN.1,JPEG,MPEG等会话层：负责建立、维护、控制会话，区分不同的会话，以及提供单工(Simplex)、半双工(Half duplex)、全双工(Full duplex)三种通信模式的服务。我们平时所知的NFS，RPC,X Windows等都工作在这一层。传输层：负责分割、组合数据，实现端到端的逻辑连接。数据在上三层是整体的，到了这一层开始被分割，这一层分割后的数据被称为段(Segment)。三次握手(Three-way handshake)，面向连接(Connection-Oriented)或非面向连接(Connectionless-Oriented)的服务，流控(Flow control)等都发生在这一层。传输层是两台计算机经过网络进行数据通信时，第一个端到端的层次，具有缓冲作用。传输层提供了主机应用程序进程之间的端到端的服务。传输层协议SPX：顺序包交换协议，是Novell NetWare网络的传输层协议。TCP：传输控制协议，是TCP/IP参考模型的传输层协议。网络层：负责管理网络地址，定位设备，决定路由。我们所熟知的IP地址和路由器就是工作在这一层。上层的数据段在这一层被分割，封装后叫做包(Packet)，包有两种，一种叫做用户数据包(Data packets)，是上层传下来的用户数据；另一种叫路由更新包(Route update packets)，是直接由路由器发出来的，用来和其他路由器进行路由信息的交换。网络层提供路由和寻址的功能，使两终端系统能够互连且决定最佳路径，并具有一定的拥塞控制和流量控制的能力。TCP/IP协议体系中的网络层功能由IP协议规定和实现，故又称IP层。具有网络层功能的协议有IP、IPX、X.25、ARP、RARP、ICMP。数据链路层：负责准备物理传输，CRC校验，错误通知，网络拓扑，流控等。我们所熟知的MAC地址和交换机都工作在这一层。上层传下来的包在这一层被分割封装后叫做帧(Frame)。物理层：就是实实在在的物理链路，负责将数据以比特流的方式发送、接收，为了实现比特流的传输，物理层必须解决传输介质、信道类型、数据与信号之间的转换、信号传输中的衰减和噪音等问题。它的功能：1、规定了网络层中的传输介质2、信道类型（多路复用）3、接口标准（RJ-45,RJ-11）具体说:网线，集线器－－－－物理层网卡，网桥－－－－数据链路路由器－－－－－网络层比如：网络因为网线而上不了网就是出现在物理层的原因。20、某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（20）的IP地址管理策略。A、每台计算机分配一个固定的公用IP地址B、每台计算机分配一个固定的专用IP地址C、网络地址转换D、限制最多10台计算机上网参考答案：C解析：通过NAT（网络地址转换）实现私有地址到公有地址的转换。21、在TCP/IP协议分层结构中，SNMP是在（21）协议之上的异步请求/响应协议。A、TCPB、IPC、UDPD、FTTP参考答案：C解析：如下表所示： 22、某高校在进行新的网络规划和设计时，重点考虑的问题之一是网络系统应用和今后网络的发展。为了便于未来的技术升级与衔接，该高校在网络设计时应遵循（22）原则。A、先进性B、高可靠性C、标准化D、可扩展性参考答案：D解析：为了便于未来的技术升级与衔接，要遵循可扩展性原则。在方案设计实施过程中必须考虑的原则如下。(1)可靠性原则。网络的运行是稳固的。(2)安全性原则。包括选用安全的操作系统、设置网络防火墙、网络防杀病毒、数据加密和信息工作制度的保密。(3)高效性原则。性能指标高，软硬件性能充分发挥。(4)可扩展性。能够在规模和性能两个方向上进行扩展。建设原则是网络规划和方案制定的方针，不同的原则侧重会产生不同的方案。23、（23）是WLAN常用的上网认证方式A、WEP认证B、SIM认证C、宽带拨号认证D、PpoE认证参考答案：A解析：这里也只有WEP是一种加密认证技术。主流无线加密方式WEP（Wired Equivalent Privacy，有线等效保密）。只从名字上来看，WEP似乎是一个针对有线网络的安全加密协议，但事实并非如此。WEP标准在无线网络出现的早期就已创建，它的安全技术源自于名为RC4的RSA数据加密技术，是无线局域网WLAN的必要的安全防护层。目前常见的是64位WEP加密和128位WEP加密。WPA（WiFi Protected Access，WiFi网络安全存取）。WPA协议是一种保护无线网络(WiFi)安全的系统，它是在前一代有线等效加密（WEP）的基础上产生的，它解决了前任WEP的缺陷问题，它使用TKIP(临时密钥完整性）协议，是IEEE 802.11i标准中的过度方案。WPA有两种认证模式可供选择，一种是使用802.1x协议进行认证（面向企业用户）；一种是称为预先共享密钥PSK模式（面向个人用户），因此我们只测试WPA-PSK加密。WPA2，即WPA加密的升级版。它是WiFi联盟验证过的IEEE 802.11i标准的认证形式，WPA2实现了802.11i的强制性元素，特别是Michael算法被公认彻底安全的CCMP(计数器模式密码块链消息完整码协议)讯息认证码所取代、而RC4加密算法也被AES（高级加密）所取代。与WPA加密相同，WPA2同样有两种认证模式可供选择，因此我们同样只测试面向个人用户的WPA2-PSK加密。24、某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是5000行/人月，每对程序员的沟通成本是250行/人月，则该软件需要开发（24）月。A、1B、1.04C、1.05D、1.08参考答案：D解析：本题考查软件工程项目管理有关知识。软件开发项目组一般由多人组成，当几个人分别承担软件项目中的某个任务时，开发人员之间必须通过交流来解决各自承担任务之间的接口问题，即通信问题，通信需要花费时间和代价，并有可能引起软件错误增加，降低生产率。如果两个人之间需要通信，则称为这两人之间存在一条通信路径，假设一个软件开发小组有n个人，每两个之间都需要通信，则总的通信路径有 (条)，若一个人单独开发软件，生产率是5000行/人年，4个人组成一个小组共同开发这个软件，则需要6条通信路径，若在每条通信路径上耗费的工作量是250行/人年，那么小组中每个人的软件生产率降低为： 总的工作量是20000，该软件开发需要的时间约等于 (年)。25、评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值因素的重要性，综合打分在选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统A和系统B进行评估，评估结果如下表所示，那么乙认为（25）。评估因素的重要性系统A系统B评估值评估值硬件40%9080软件40%8085供应商支持20%8090A、最佳方案时AB、最佳方案时BC、条件不足，不能得出结论D、只能用成本/效益分析方法做出判断参考答案：C解析：A的得分：90*0.4+80*0.4+80*0.2=84B的得分：80*0.4+85*0.4+90*0.2=84所以无法得出结论26、以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中，（26）是不正确的。A、综合布线领域被广泛遵循的标准时EIA/TIA 568AB、综合布线系统的范围包括单幢建筑和建筑群体两种C、单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物的通信线路D、综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施参考答案：C解析：单幢建筑中的综台布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。综合布线系统的范围综合布线系统的范围应根据建筑工程项目范围来定，主要有单幢建筑和建筑群体两种范围。(1)单幢建筑中的综台布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。如建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信缆线、接续设备以及其他辅助设施（如电缆竖井和专用的房间等）。此外，各种终端设备（如电话机、传真机等）及其连接软线和插头等，在使用前随时可以连接安装，一般不需设计和施工。综合有线系统的工程设计和安装施工是单独进行的，所以，这两部分工作应该与建筑工程中的有关环节密切联系和互相配合。(2)建筑群体因建筑幢数不一而规模不同，但综合布线系统的工程范围除包括每幢建筑内的通信线路外，还需包括各幢建筑之间相互连接的通信线路。我国颁布的通信行业标准《大楼通信综合布线系统> D/T926)的适用范围是跨越距离不超过3000米、建筑总面积不超过100万平方米的布线区域，区域内的人员为50～5万人。如布线区域超出上述范围时可参考使用D标准中大楼指各种商务、办公和综合性大楼等，但不包括普通住宅楼。上述范围是从基本建设和工程管理的要求考虑的，与今后的业务管理和维护职责等的划分范围有可能不同。因此，综合布线系统的具体范围应根据网络结构、设备布置和维护办法等因素来划分。为了适应信息社会的需要，综合布线系统应能满足传输话音、资料和图像以及其他信息的要求，尤其是当今时代出现的智能化建筑和先进技术装备的建筑群体更是如此。3)综合布线系统的适用场合和服务对象综合布线系统的适用场合和服务对象有以下几类：商业贸易类型，如商务贸易中心（包括商业大厦）、金融机构（包括专业银行和保险公司等）、高级宾馆饭店、股票证券市场和高级商城大厦等高层建筑；综合办公类型，如政府机关、群众团体、公司总部等办公大厦以及办公、贸易和商业兼有的综合业务楼和租赁大楼等；交通运输类型，如航空港、人车站、长途汽车客运枢纽站、江海港区（包括航运客货站）、城市公共交通指挥中心、出租车调度中心、邮政、电信通信枢纽楼等公共服务建筑；新闻机构类型，如广播电台、电视台和新闻通信及报社业务楼等：其他重要建筑类型，如医院、急救中心、科学研究机构、高等院校和工业企业及气象中心的高科技业务楼等；此外，在军事基地和重要部门的建筑、高等院校中的校园建筑、高级住宅小区等也需要采用综合布线系统。27、下列关于项目投资回收期的说法中，（27）是正确的A、项目投资回收期是指以项目的净收益回收项目投资所需要的时间B、项目投资回收期一般以年为单位，并从项目投产开始年算起C、投资回收期越长，则项目的盈利和抗风险能力越好D、投资回收期的判别基准是基本投资回收期参考答案：A解析：B可以从项目建设开始年算起，如果从项目投产开始年算起的，应予以特别注明。C应为投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越好。D投资回收期的判别基准是基准投资回收期28、某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记标明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件（28）。A、因迟到而自然无效B、必须经要约人发出接受通知后才有效C、必须经要约人发出拒绝通知后才无效D、因非受要约人的原因迟到，要约人必须接受该承诺参考答案：C解析：《合同法》第二十六条规定：承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。虽然是由于邮局错递而延误了到达时间，但是毕竟过了邀约规定的时间，有可能造成要约人接受了别人的承诺，所以这个时候由要约人来决定是否接受是恰当的。29、某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于（29）A、要约B、承诺C、要约邀请D、承诺邀请参考答案：C解析：要约邀请：是希望他人向自己发出要约的意思表示。如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等。要约：又称发盘与报价，是卖方向买方当事人所做的、邀请订立合同的意思表示。承诺：通常是买方，即被要约人无条件、完全同意要约人的要约，愿意按此订立合同的意思表示。合同是否成立不是看是否有一份双方都在上面签过字的协议。而是看是否已经完成要约和承诺。只要是完成了要约和承诺，即使没有那份协议，合同也已成立。30、某集成企业的软件著作权登记发表日期为2013年9月30日，按照著作权法规定，其权利保护期到（30）。A、2063年12月31日B、2063年9月29日C、2033年12月31日D、2033年9月29日参考答案：A解析：软件著作权保护期限为50年（第50年12月31日）。除署名权、修改权没有保护期限限制外，其它都是50年。著作权法各权利的保护期第二十条　 作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。第二十一条　公民的作品，其发表权、本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年，截止于作者死亡后第五十年的12月31日；如果是合作作品，截止于最后死亡的作者死亡后第五十年的12月31日。法人或者其他组织的作品、著作权（署名权除外）由法人或者其他组织享有的职务作品，其发表权、本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利的保护期为五十年，截止于作品首次发表后第五十年的12月31日，但作品自创作完成后五十年内未发表的，本法不再保护。电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、摄影作品，其发表权、本法第十条第一款第（五）项至第（十七）项规定的权利的保护期为五十年，截止于作品首次发表后第五十年的12月31日，但作品自创作完成后五十年内未发表的，本法不再保护。31、以下有关质量保证的叙述中，（31）是错误的。A、制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务B、质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动C、质量保证应该贯穿于整个的项目生命期D、质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估参考答案：A解析：如果仅仅制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务，那就不需要后面的质量保证和质量控制过程了。32、风险预测一般是从风险发生的可能性和（32）两个方面来评估风险A、风险发生的原因B、风险监控技术C、风险能否消除D、风险发生所产生的后果参考答案：D解析：风险预测一般是从风险发生的可能性和风险发生所产生的后果两个方面来评估风险33、风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险：1、风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发2、风险概率：50%3、该项目风险的风险曝光度是（33）A、23400B、65000C、15600D、19500参考答案：C解析：风险曝光度(Risk Exposure，RE)的计算公式为RE=P×C。其中，P是风险发生的概率，C是风险发生时带来的项目成本。该软件小组计划采用60个可复用的构件，如果只有60%可能被使用，则24个构件必须从头开发。因为构件平均是100 LOC，每个LOC的成本是13元人民币，则开发构件的整体成本C=24×100×13=31200元人民币。因此RE=0.5×31200=15600元人民币。34、某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以（34）作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较A、2月1日至5月10日B、2月1日至5月25日C、2月10日至5月26日D、2月10日至6月1日参考答案：C解析：本题的关键点是要按照实际的开工日期和最终表明项目满足合同规定的要求的时间，既2月10日至5月26日，用这个时间合同工期进行比较，以确定是否违约。35、某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为（35）天序号活动名称紧前活动活动持续时间（天）1A--52BA73CA54DA65EB96FC.D137GE.F68HF59IG.H2A、31B、32C、33D、34参考答案：B解析： 关键路径为：ADFGI,工期为3236、项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响，如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为（36）天。A、26B、27C、28D、29参考答案：B解析：根据三点估算的公式计算：（20+4*26+38）/6=2737、以下关于工作分解结构（WBS）的说法中，（37）是正确的。A、凡是出现在WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程B、WBS最底层的工作单位叫工作包，一个项目的 WBS应在项目早期就分解到最底层C、树状结构的WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目D、业界一般把1个人40个小时能干完的工作称为1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度参考答案：A解析：排除法B不符合渐进明细原则C列表型适用大型的项目D业内一般把一个人2周能干完的工作称为一个工作包，或把一个人80小时能干完的工作称为一个工作包38、按照下图所示的项目分解结构，其中空白处的内容应为（38）。 A、需求开发、系统测试B、需求开发、系统交付C、需求确认、系统测试D、需求确认、系统交付参考答案：C解析：采用排除法，需求确认是必须的，系统测试后才能交付39、某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了WBS分解。在项目执行过程中，项目经理在进行下一周工作安排的时候，发现WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先（39）。A、组织项目组讨论，修改WBSB、修改项目管理计划，并重新评审C、汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档D、填写项目变更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批参考答案：D解析：发生变更要按变更控制流程来进行。40、以下对询价的理解中，（40）是正确的。A、询价的目的是了解市场有关产品的价格B、询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程C、投标人会议不是询价的方法D、通常需要为询价支付费用参考答案：B解析：询价过程从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复，如投标书和建议书。通常在这个过程中由潜在的卖方完成大部分实际工作，项目或买方无需支付直接费用。41、某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即（41）。A、组织专家对招标文件进行评审B、出售招标文件，对潜在招标人资格预审C、接受参与投标人的投标书D、由评标委员会对投标文件进行预审参考答案：B解析：发布招标公告后，就要出售招标文件，对潜在招标人资格预审。资格预审是指在招投标活动中，招标人在发放招标文件前，对报名参加投标的申请人的承包能力、业绩、资格和资质、财务状况和信誉等进行审查，并确定合格的投标人名单的过程。42、以下项目的招标过程中，（42）的做法是正确的。A、某市计划投资建设大型轨道交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商A承担此地铁项目的主要控制系统建设。B、某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质。C、招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为“内部管理”，给出的评分细则是：“好”得5分，“较好”得4分，“一般”得3分，“较差”得2分，“差”得1分D、招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启进行初审，确定提交的标书形式上是否完整。参考答案：B解析：排除法A选项，招标分为公开招标和邀请招标，不能指定由某一公司承接，即使要采用单一来源采购也要符合：（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。C选项，在制定评分标准时，不能采用好，较好，一般，较差等模糊性的词语。D选项，《招标投标法》第二十八条规定，投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。投标人在递交标书应注意的问题《招标投标法》第二十八条规定，投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后，应当签收保存，不得开启。投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。投标文件的送达。投标人必须按照招标文件规定的地点，在规定的时间内送达投标文件。投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达，以便获得招标机构已收到投标书的回执。在招标文件中通常就包含有递交投标书的时间和地点，投标人不能将投标文件送交招标文件规定地点以外地方，如果投标人因为递交投标书的地点发生错误，而延误投标时间的，将被视为无效标而被拒收。如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招标人指定的地点。而不是以“邮戳为准”。在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。招标文件的签收保存。招标人收到标书以后应当签收，不得开启。为了保护投标人的合法权益，招标人必须履行完备的签收、登记和备案手续。签收人要记录投标文件递交的日期和地点以及密封状况，签收人签名后应将所有递交的投标文件放置在保密安全的地方，任何人不得开启投标文件。为了保证引起充分竞争，对于投标人少于三个的，应当重新招标。这种情况在国外称之为“流标”。按照国际惯例，至少有三家投标者才能带来有效竞争，因为两家参加投标，缺乏竞争，投标人可能提高采购价格，损害招标人利益。43、（43）是用于编制沟通计划的输入。A、项目章程B、沟通管理计划C、沟通频率D、沟通术语词汇表参考答案：A解析：编制沟通计划的输入：组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书44、下表是一份简单的项目沟通计划，该计划存在的最严重的问题是（44）。 A、缺少沟通时间B、缺少沟通方式或信息传递方式C、接收人不明确D、沟通的负责人不应该都是项目经理参考答案：B解析：很明显是缺少沟通方式或信息传递方式，比如是通过书面的还是口头的。正式的还是非正式的。45、项目发生索赔事件后，一般先由（45）依据合同进行调解。A、政府行政主管部门B、监理工程师C、仲裁委员会D、项目经理参考答案：B解析：项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计帐的正确性。信息系统合同管理索赔流程项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计帐的正确性。遵循的流程：(1)提出索赔要求。当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。(2)报送索赔资料。在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。索赔报告的内容主要有总论部分、根据部分、计算部分和证据部分。索赔报告编写的一般要求如下。①索赔事件应该真实。②责任分析应清楚、准确、有根据。③充分论证事件给索赔方造成的实际损失。④索赔计算必须合理、正确。⑤文字要糟炼、条理要清楚、语气要中肯。(3)监理工程师答复。监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。(4)监理工程师逾期答复后果。监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。(5)持续索赔。当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期末笞复，视为该项索赔成立。(6)仲裁与诉讼。监理工程师对索赔的答复，索赔方或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序。46、（46）是项目干系人管理的主要目的。A、识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计B、避免项目干系人提出不一致的要求C、通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价D、避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧参考答案：D解析：项目干系人管理的主要目的是避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧47、某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为16万元，每套产品的可变成本为２元，设销售单价为12元，则需要销售（47）套才能达到盈亏平衡点。A、14000B、16000C、18000D、20000参考答案：B解析：假设销售X套 12X=2X+16万 X=2万48、以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（48）是错误的A、策略必须具有时效性B、策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险C、对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理D、为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与参考答案：D解析：根据项目管理的一般原则，不能闭门造车，要让相关的干系人一起参与。49、在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的（49）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程A、功能性交付物B、交付物C、期望货币值D、期望价值参考答案：D解析：高级信息系统项目管理师教材P401：项目选择和优先级排列过程是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程50、以下关于大型IT项目的叙述中，（50）是不正确的A、大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段B、对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解C、对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通D、大型IT项目的需求定义和需求实现同城都是由专业的咨询公司完成的参考答案：D解析：开始时，大型IT项目的需求不是十分清晰，因此项目就分成了需求定义阶段和需求实现阶段，前者往往要求对业务领域有深刻的理解，后者则主要放在对技术领域的精通上。因此第一阶段由专业的咨询公司对需求进行详细的定义；再由专业的系统集成公司实现需求。51、在大型复杂IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先（51）A、确保每个项目经理都明确项目的总体目标B、建立统一的项目过程作为IT项目管理的基础C、为每一个项目单独建立一套合适的过程规范D、制定合理的沟通计划参考答案：B解析：大型复杂项目管理，首先关注过程管理。52、以下有关大型及复杂项目管理的说法中，（52）是错误的A、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责B、大型项目管理模式接近于直接管理模式C、项目周期较长D、团队构成较复杂参考答案：B解析：大型项目管理模式是间接管理模式大型复杂项目有如下特征：(1)项目周期较长。(2)项目规模较大，目标构成复杂。在这种情况下都会把项目分解成一个个目标相互关联的小项目，对多个这样的小项目进行管理。(3)项目团队构成复杂。(4)大型项目经理的日常职责将更集中于管理职责，对小项目实行“间接管理”。53、以下关于绩效报告的说法中，（53）是错误的A、绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测B、形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录C、通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求D、绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中参考答案：D解析：绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。一般来说，绩效信息包括为实现项目目标而输入的资源的使用情况。绩效报告一般应包括范围、进度、成本和质量方面的信息。许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息。报告可草拟为综合报告，或者报导特殊情况的专题报告。54、（54）不是绩效报告应当包含的内容A、绩效目标及其设立依据B、分析说明为完成项目目标及其原因C、对预算年度内目标完成情况进行总结D、项目计划网络图参考答案：D解析：绩效报告的内容（状态、进展、预测）:(1)项目的进展和调整情况。(2)项目的完成情况。(3)项目总投入、资金到位情况。(4)项目资金实际支出情况。(5)项目主要效益情况。(6)财务制度执行情况。(7)项目团队各职能团队的绩效。(8)项目执行中存在的问题及改进措施。(9)预测——随着项目的进展，根据获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发。(10)变更请求——对项目绩效进行分析后，通常需要对项目的某些方面进行变更。这些变更请求应按整体变更控制过程所描述的办法进行处理。(11)其他需要说明的问题。55、绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是（55）。A、通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度B、通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度C、将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度D、通过对绩效目标与实施效果、历史或当前情况、不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度参考答案：C解析：成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。项目绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公众（专家）评判法等评价方法。（一）成本效益分析法。是指将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度。适用于成本、效益都能准确计量的项目绩效评价。（二）比较法。是指通过对绩效目标与实施效果、历史与当期情况、不同部门和地区同类支出的比较，综合分析绩效目标实现程度。（三）因素分析法。是指通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度。（四）最低成本法。是指对效益确定却不易计量的多个同类对象的实施成本进行比较，评价绩效目标实现程度。适用于公共管理与服务、社会保障、文化、教育等领域项目支出的绩效评价。（五）公众（专家）评判法。是指通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对财政支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度。（六）其他评价方法。56、项目Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示。按此趋势，项目（56）应最早完工。项目预算总成本EVPVACⅠ150010001200900Ⅱ1500130012001300Ⅲ1500125012001300Ⅳ1500110012001200A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ参考答案：B解析：首先求出各个项目的进度绩效指数SPI(SPI=EV/PV)，然后值越大的绩效越好，就是最早完工的。57、项目成本控制是指（57）A、对成本费用的趋势及可能达到的水平所作的分析和推断B、预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平C、确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低度D、在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节参考答案：D解析：成本控制主要指工程项目施工成本的过程控制。通常是指在项目施工成本的形成过程中，对形成成本的要素，即施工生产所耗费的人力、物力和各项费用开支，进行监督、调节和限制。及时预防、发现和纠正偏差，从而把各项费用控制在计划成本的预定目标之内。这通常是工程项目施工成本管理活动中不确定因素最多、最复杂、最基础也是最重要的管理内容。58、某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分：①项目背景和概述 ②市场前景分析 ③运行环境可行性分析 ④项目技术方案分析 ⑤项目投资及成本分析 ⑥项目组织及投入资源分析 ⑦可行性研究报告结论该可行性报告缺少（）A、风险分析、项目计划B、风险分析、项目评估方法C、市场需求预测、项目计划D、市场需求预测、项目评估方法参考答案：A解析：可行性研究报告内容一、项目概述1、项目背景2、可行性研究的结论（1）项目的目标、规模（2）技术方案概述及特点（3）项目的建设进度计划（4）投资估算和资金筹措计划（5）项目财务和经济评价（6）项目综合评价结论二、项目技术背景与发展概况3、项目提出的技术背景4、项目的技术发展现状5、编制项目建议书的过程及必要性三、现行系统业务、资源、设施情况分析6、市场情况调查分析7、客户现行系统业务、资源、设施情况调查四、项目技术方案8、项目总体目标五、实施进度计划9、项目实施计划六、投资估算与资金筹措计划10、项目投资估算七、人员及培训计划11、项目组人员组成及培训八、不确定性