2016年11月信息系统项目管理师真题

试题一（25分）

阅读以下说明，请回答问题1-4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八个活动构成，项目的活动历时，活动所需人数、费用及活动逻辑关系如下表所示：

【问题1】（4分）请给出该项目的关键路径和工期。

参考答案：关键路径ACEH      工期=3+8+10+5=26天

【问题2】（12分）第14天晚的监控数据显示活动E、G均完成一半，F尚未开始，项目实际成本支出为12000元。

（1）请计算此时项目的计划值（PV）和挣值（EV）

参考答案：PV=A+B+C+D+E+G+F 

=900+400+12800+1200+3*2*200+5*3*300+200*1*3

=21600

EV=A+B+C+D+0.5E+0.5G

=900+400+12800+1200+2000+3600=20900

（2）请判断次时项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），以及成本和进度执行情况

参考答案：SV=EV-PV=20900-21600=-700<0

CV=EV-AC=20900-12000=8900>0

所以到目前为止成本节约，进度滞后。

【问题3】（3分）若后续不作调整，项目工期是否有影响？为什么？

参考答案：SPI=EV/PV=0.97,因此项目工期会受到，工期会延误。

【问题4】（6分）

（1）请给出总预算（BAC）、完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）的值。

参考答案：BAC=ABCDEFGH=31900；根据题目意思目前项目绩效已经稳定采用典型偏差进行计算：

CPI=EV/AC=1.74

ETC=（BAC-EV）/CPI=6315.78元

EAC=ETC+AC=6315.78+12000=18315.78元或者EAC=BAC/CPI=18315.78

（2）请预测是否会超出总预算（BAC）？完工偏差（VAC）是什么？

参考答案：不会超出总预算（BAC）       完工偏差VAC=BAC-EAC=13584.2

试题二（25分）

阅读以下说明，请回答问题1-5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密，通过考察和比较，选择了具有涉密系统集成资质的单位乙来为其实施项目。

甲方要求所有开发工具必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有，双方签订了合同和保密协议。合同中规定项目应在当年的年底前完成。

乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场，小李首先与客户沟通了需求，确定了大致的需求要点，形成了一份需求文件，经过客户确认后，小李就安排项目组成员开始进行开发工作，为了更好的把握需求的实现，小李在每天工作结束后，都将工作进度和成果汇报给甲方的客户代表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户对软件的修改意见不断提出，小李也仔细地将修改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后，安排开发人员尽量实现，随着软件的逐渐成型，小李发现此时客户提出了一些需求实际上跟某些已实现的需求是矛盾的，对于有些新的需求，实现难度也越来越大，此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好。

【问题1】（3分）请问该项目是否可以不公开招标？为什么？

参考答案：可以，因为该项目涉密，符合招标法的“涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的”的规定，经批准可以进行邀请招标，即：可以不公开招标。

【问题2】（4分）项目需求发生变更后，可能导致项目的哪些方面同时发生变更？

参考答案：可能导致项目合同、项目成本、项目人力、项目进度、项目成本、项目质量等多方面同时发生变更。

【问题3】（8分）请指出该项目在项目整体管理方面存在哪些问题？

参考答案：该项目在项目整体管理方面存在如下问题：

（1）需求沟通时，所获取的需求不够详细 ；

（2）开发开始前，没有对客户需求进行更细致的分析和研究； 

（3）客户方提出修改意见时，没有与其深入沟通，评估修改可能导致的项目风险； 

（4）客户方提出的修改需求实际上是变更申请，没有经过严格的项目需求变更流程就予以通过并实施； 

（5）没有控制好项目需求变更、没有一个严格的项目变更控制流程 ；

（6）没有控制好项目范围和进度。

【问题4】（5分）针对案例中心项目的现状，请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施？

参考答案：继续实施此项目建议小李采取如下措施:

（1）客户提出修改意见之后，对修改进行评估并与其沟通让其尽量减少提出修改意见; 

（2）建立一套完善、科学的项目变更控制流程 ;

（3）加强项目进度控制，防止项目延期 ;

（4）做好项目的范围控制，防止项目范围蔓延 ;

（5）加强项目的需求管理

【问题5】（5分）请简要说明实施整体变更控制的完整流程？

参考答案：变更管理工作程序：①提出变更申请    ②变更影响分析   ③CCB审查批准 

④实施变更   ⑤监控变更实施    ⑥结束变更

试题三（25分）

阅读以下说明，请回答问题1-4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间，终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在于甲方项目负责人简单第对核了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款

当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。

【问题1】（4分）项目收尾包括哪些具体工作

参考答案：项目收尾管理工作包括：①项目验收工作  ②项目总结工作  ③系统维护工作  ④项目后评价工作

【问题2】（8分）项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？

参考答案：理王工收尾管理方面上主要存在如下的问题：

（1）项目结束过程太过于简单，没有经过必要的流程 

（2）项目总结会议没有让全部项目人员参与 

（3）催收甲方支付剩余款项前没有向甲方提供必要的依据 

（4）项目收尾时与甲方的沟通工作没有做好

（5）项目收尾没有提交全部必要的常规性文件 

（6）甲方的需求变更缺乏流程处理 

（7）项目收尾没有满足收尾条件 

【问题3】（5分）对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？

参考答案：项目收尾时一般提交的文件包括：开发文档、产品文档、培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、外购或外包合同、标书、全部合同变更文件、项目质量记录、会议记录、备忘录、项目测试报告、项目质量验收报告、项目后评价资料等 。

【问题4】（8分）

（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。

参考答案：我认为王工组织的项目总结会议是可以理解的，但不是很恰当，应该让项目组全部人员参加，而不是部分项目人员参加 。

（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

参考答案：项目总结讨论的内容：①项目绩效  ②技术绩效  ③成本绩效  ④进度计划绩效⑤项目的沟通  ⑥识别问题和解决问题  ⑦意见和建议