2012年11月信息系统项目管理师真题

试题1某信息系统项目采用原型法开发，以下做法中不正确的是(1)A．前期花足够的时间与客户充分沟通，完全明确需求后再开发实现B．系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分C.动态响应用户的需求，逐步纳入用户的具体要求，逐步修改系统开发计划D.本着开发人员对需求的初步理解，快速开发一个原型系统，再反复修改参考答案：A【试题解析】本题考察的是信息系统的开发方法，经常考，必须掌握。原型法：原型法的基本思想与结构化方法不同，原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的情况下，首先不要求一定要对系统做全面、详细的调查、分析，而是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统原型应当具备的特点如下：(1)实际可行。(2)具有最终系统的基本特征。(3)构造方便、快速，造价低。原型法的特点在于原型法对用户的需求是动态响应、逐步纳入的，系统分析、设计与实现都是随着对一个工作模型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工。系统开发计划就是一个反复修改的过程。适于用户需求开始时定义不清的系统开发，开发方法更宜被用户接受；但如果用户配合不好，盲目修改，就会拖延开发过程。本题的选项A是瀑布模型的特征。试题2在软件产品即将面世前，为发现产品中的错误并及时修正，软件企业通常要组织内部人员模拟各类用户进行应用，即对该产品进行(2)。A. Alpha测试 B．Beta测试 C．冒烟测试 D.静态测试参考答案：A【试题解析】本题考察的测试，测试经常考，必须掌握。Alpha测试是软件开发组织模拟用户进行的测试，是在用户环境下的测试；Beta测试是产品发布前在用户环境下的测试。试题3电子商务有多种物流模式，在(3)模式下，物流供应商是一个供应链盒物流方案的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理，并提供一整套供应链解决方案，也是货主的物流方案集成商。A．物流联盟 B．第三方物流 C．第四方物流 D.物流一体化参考答案：C【试题解析】这个我希望大家了解下，不需要掌握。在第四方物流模式下，物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动，并不实际承担具体得物流运作活动。试题4需求分析师为某电子商务网站制定的总体功能需求如下图所示，关于电子商务多网站的能共需求，下面说法不正确的是(4)。 A．企业客户和个人客户在注册之后不可以完善资料和相互留言B.个人客户在注册后不可以发布产品信息和供求信息C．企业客户在注册后不可以发布竞拍信息并参与竞拍D.该电子商务网站同时提供B2B和B2C功能参考答案：A【试题解析】本题不需要掌握。从图示看，企业客户和个人客户是“网络客户”的一种，或者说企业客户和个人客户属于“网络客户”，因“网络客户”在注册之后可以完善资料和相互留言。因此企业客户和个人客户在注册之后，也可以完善资料和相互留言。试题5边界值分析是一种常用的黑盒测试法。某程序循环体最少执行0次，最多执行100次，采用边界值分析法，宜选择(5)作为测试用例。A．循环0次、循环1次、循环99次、循环100次B．循环0次、循环100次、循环49次、循环50次C.循环1次、循环99次、循环49次、循环50次D.循环0次、循环100次参考答案：A【试题解析】边界值分析是一种常用的黑盒测试法，在测试时测试用例应选择边界值和边界值的临界值，例如要测试一个循环0次到100次的程序循环体，则测试用例应选择：循环0次、循环1次、循环99次、循环1 00次。故选项A为正确选项。试题6在设计和实现软件系统的功能模块时，(6)最不利于软件维护。A．系统的主要功能应该由一个模块实现B．一个模块应该只实现一个主要功能C.模块之间的相互作用和耦合应尽量小D. -个模块应该只有一个控制入几和控制出口参考答案：A【试题解析】模块化程序设计的基本原则：系统的主要功能应分解为若干个模块，不应由一个模块实现；一个模块应只实现一个主要功能；低耦合是指模块之间的相互作用和耦合应尽量小；一个模块应该只有一个控制入口和控制出口。主要功能应该由一个模块实现不利于维护人员对软件进行维护。试题7某软件主要由操作系统程序和数据库程序组成。受前任项目经理的安排，甲正在开发该软件的数据库程序。乙和丙都在开发软件的操作系统。新任项目经理曾和甲、乙、丙共事，统计过他们开发类似程序的缺陷率水平。如下表所示，为保证该软件的代码质黄，新任项目经理应(7)。程序类型缺陷率甲乙丙操作系统程序高低高数据库程序低高高A．调换甲、丙的工作，各自在对方编写的代码基础上继续开发B．维持开发任务分工不变，同时让乙培训丙C.维持开发任务分工不变，同时让甲培训丙D.维持开发任务分工不变，同时让甲培训乙，乙培训丙参考答案：B【试题解析】根据题意可判断，甲的数据库程序缺陷率低，操作系统程序缺陷率高，则甲应该合适做数据库程序，与甲原来的开发任务相同；乙的数据库程序缺陷率高，操作系统程序缺陷率低，则乙应该合适做操作系统程序，与乙原来的开发任务相同；丙的数据库程序和操作系统程序缺陷率都高，则丙需要培训，在甲、乙两人中，选择乙对丙进行培训。试题8CMMI中的己管理级包含的七个过程域中，(8)的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作出产品。A．度量和分析 B.供应商协定管理 C.过程和产品质量保证 D．项目策划参考答案：C【试题解析】在CMMI已管理中，意味着组织要确保策划、文档化、执行、监督和控制项目级的过程，并且需要为过程建立明确的目标，并能实现成本、进度和质量目标，在这种情况下，组织已经营造了一个稳定的、受控的开发环境，项目已经在受控制的状态下运行，该等级包含以下7个过程域：需求管理(RM)、项目策划(PP)、项目监督与控制(PMC)、供方协定管理(SAM)、测量与分析(MA)、过程和产品质量保证(PPQA)和配置管理(CM)。其中“过程和产品质量保证”的目的在于使工作人员和管理者客观地了解过程和相关的工作产品。“测量和分析”的目的在于开发和维持度量能力以便支持对管理信息的需要。“供方协定管理”旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理“项目策划”的目的在于建立并维护规定项目各项活动的计划。试题9根据GB/T 11457-2006的规定，使客户能确认是否接受系统的正式测试为(9)。A．合格性测试 B．验收测试 C.运行测试 D.系统测试参考答案：B【试题解析】测试执行先从单元测试开始，然后是集成测试、系统测试和验收测试。单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中的边界值的错误。集成测试主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的问题。系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。验收测试通常由业务专家或用户进行，以确认产品能真正符合用户业务上的需要。试题10根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，(10)是一个正式的过程，通过这个过程决定产品是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中使用。A．走查 B．审计 C.认证 D.鉴定参考答案：D【试题解析】根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，鉴定是一个正式的过程，通过这个过程决定产品是否符合它的规格说明，是否可在目标环境中适用。试题11某软件系统投入运行10天，计划运行时间为每早8点至晚6点。第二天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。第4天上午发生一次失效，故障恢复用了4小时。第9天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。根据《软件工程产品质量GB/16260-2006》，该软件系统的有效性（或可用性，availability）为(11)。A. 98% B. 95% C. 80% D. 94%参考答案：D【试题解析】该软件系统每天计划运行时间为8点晚6点，就是10个小时，在10天运行时间中，其有效性为（10X10-1-4-1）/（10X10）=94%试题12根据《软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-2008》，在软件开发各阶段都要求进行评审，其中与软件可靠性和可维护性有关的具体评审除包括需求评审和设计评审外，还包括 (12)。A．系统架构评审、测试评审、安装和验收评审、用户满意度评审B．概念评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审C．配置项评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审D.代码走查、测试评审、安装和验收评审、用户满意度评审参考答案：B【试题解析】考查的是软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-2008的基本知识。其中与软件可靠性和可维护性有关的具体评审要求有：概念评审、需求评审、设计评审、测试评审、安装和验收评审、软件用户手册评审。试题13GB/T14394-2008，对软件的可靠性和可维护性管理做出了详细的规定，其中进行软件可行性分析制定初步软件开发计划，提出软件可靠性和可维护性分解目标，要求及经费的是(13)活动中的可靠性和可维护性要求。A．概念 B．需求 C．设计 D．实现参考答案：A【试题解析】根据标准，在可行性研究与计划阶段强调项目可行性分析。制定初步项目开发计划，提出软件可靠性和可维护性目标、要求及经费，并列入合同。试题14信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，根据《信息系统安全等级保护定级指南GB/T22240-2008》，该信息系统的安全保护等级至少应定为(14)级。A.一 B．二 C．三 D.四参考答案：C【试题解析】根据《信息系统安全等级保护定级指南GB/T22240-2008》这个标准，信息系统的安全保护等级分为以下五级：第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。第二级，信息系统受到破坏会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。第四级，信息系统受到破坏后，家安全造成严重损害。第五级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国会对国家安全造成特别严重损害。试题15甲向乙发送其数据签名，要验证该签名，乙可使用(15)对该签名进行解密。A．甲的私钥 B．甲的公钥C．乙的私钥 D．乙的公钥参考答案：B【试题解析】数字签名是笔迹签名的模拟，用于保证信息传输的完整性、发送者的身份认证，以及防止交易中的抵赖行为等。公钥签名体制的基本思想是：(1)发送者A用自己的私钥加密信息，从而对文件签名；(2)将签名的文件发送给接受者B：(3)B利用A的公钥（可从CA机构等渠道获得）解密文件，从而验证签名。试题16假设A和B之间要进行加密通信，则正确的非对称加密流程是(16)。①A和B都要产生一对用于加密和解密的加密密钥和解密密钥②A将公钥传送给B，将私钥自己保存，B将公钥传送给A，将私钥自己保存③A发送消息给B时，先用B的公钥对信息进行加密，再将密文发送给B④B收到A发来的消息时，用自己的私钥解密A.①②③④B.①③④②C.③①②④ D.②③①④参考答案：A【试题解析】非对称加密算法实现机密信息交换的基本过程是：甲方生成一对密钥并将其中的一把作为公用密钥向其它方公开；得到该公用密钥的乙方使用该密钥对机密信息进行加密后再发送给甲方；甲方再用自己保存的另一把专用密钥对加密后的信息进行解密。甲方只能用其专用密钥解密由其公用密钥加密后的任何信息。试题17我国强制性国家标准《计算机信息安全保护等级划分准则》将计算机信息系统分为5个安全保护等级，其中适用于地方各级国家机关、金融机构、邮电通信、能源与水源供给部门的信息系统适用(17)。A．安全标记保护级B．结构化保护级C．访问验证保护级 D．系统审计保护级参考答案：A【试题解析】《计算机信息安全保护等级划分规则》将计算机信息系统分为了5个安全保护等级，分别是：第1级为用户自主保护级，适用于普通内联网用户。第2级为系统审计保护级，适用于通过内联网或国际网进行商务活动，需要保密的非重要单位。第3级为安全标记保护级，适用于地方各级国家机关、金融单位机构、邮电通信、能源与水源供给部门、交通运输、大型工商与信息技术企业、重点工程建设等单位。第4级为结构化保护级，适用于中央级国家机关、广播电视部门、重要物资储备单位、社会应急服务部门、尖端科技企业集团、国家重点科研单位机构和国防建设等部门。第5级为访问验证保护级，适用于国防关键部门和依法需要对计算机信息系统实施特殊隔离的单位。试题18关于入侵检测系统(IDS)，下面说法不正确的是(18)。A. IDS的主要功能是对计算机和网络资源上的恶意使用行为进行识别和响应B. IDS需要配合安全审计系统才能应用，后者为前者提供审计分析资料C. IDS主要用于检测来自外部的入侵行为D. IDS可用于发现合法用户是否滥用特权参考答案：B【试题解析】入侵检测系统（简称“IDS”）是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备，它主要用于检测来自外部的入侵行为，同时也可用于发现合法用户是否滥用特权。试题19在安全审计系统中，审计Agent（代理）是直接同被审计网络和系统连接的部分，审计Agent主要可以分为网络监听型Agent、(19)、主动信息获取型Agent等。A、流量检测Agent B、文件共享AgentC、入侵检测Agent D、系统嵌入型Agent参考答案：D【试题解析】。审计Agent可以分为网络监听型Agent、系统嵌入型Agent和主动信息获取型Agent。试题20小李发现其计算机无法连接网络，而办公室其它计算机网络访问正常，为了诊断故障，小李在其计算机操作系统中执行了若干命令，得到的结果如下表所示，根据命令执行结果，小李首先应(20)。C:>ipconfigEthernet adspter本地连接: IP Address:172.16.20.106 Subnet Mask:255.255.255.0Default Gateway:172.16.20.254C:>ping 127.0.0.1Reply from 127.0.0.1;bytesReply from 127.0.0.1;bytesC:>ping 172.16.20.254Request timed outPackets;sent=4,Recefwed=0A．检查本机网络操作系统是否安装配置正确B．检查本机TCP/IP协议软件是否安装配置正确C.检查本机到服务器的连接是否正常D.检查交换机和路由器的配置是否正常参考答案：C【试题解析】小李执行的第一步操作，获得了本机的lP地址和网关的l P地址；小李执行的第二步操作，判断出本机TCP/I P协议正确安装；小李执行的第三步操作，ping网关的lP地址，发现不通，则说明问题出在本机到服务器的连接上。试题21在网络数据流中适当的位置插入同步点，当传输出现中断时，可以从同步点的位置开始重新传输，该网络功能的控制和管理属于(21)A网络层 B会话层 C表示层 D传输层参考答案：B【试题解析】断点续传功能属于会话层的功能。试题22双绞线的一端按照TIA/EIA568A线序排列，另一端按照TIA/EIA568B线序排列，两端装好RJ45水晶头，这样的线可用于(22)的连接A．网卡到集线器 B．网卡到交换机C.交换机到交换机 D.交换机到路由器参考答案：C【试题解析】这个大家尽量掌握。交叉线：又叫反线，线序按照一头568A，一头568B的标准排列好线序，并用RJ45水晶钳夹好。常用设备的连接方式如下：连接设备连接方法PC -托交叉线PC- HUB直通线HUB-HUB普通口交叉线HUB-HUB级联口-级联品交叉线HUB - HUB普通口一级联口直通线ADSL MODEM -HUB交叉线交叉线一般用于相同设备的连接，比如交换机到交换机，路由器到路由器，计算机到计算机。试题23某实验室准备建立一个由20台计算机组成的局域网，为节约费用，适宜采用通用的(23)技术，采用交换机式HUB和双绞线进行组网，其网络拓扑结构为(24)，HUB与微机工作站之间的最长距离为(25)米(23)A．以太网 B．令牌环网 C.双总线网络 D. ATM(24)A．总线型 B．星型 C.环形 D.混合型(25)A．185 B. 580 C.10 D. 100参考答案：A B D【试题解析】网络的基本知识。以太网技术为最通用的技术，用以太网技术组建局域网费用也较低。因选用的是HUB，所以结构是星型结构。因选用的传输线缆为双绞线，故最远距离不得超过1 00米。试题24根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，下面说法正确的是(26)A．电子信息系统机房的耐火等级不应低于三级，可以与其他建筑物合用一个防火区B．电子信息系统机房应有设备出入口，可以与人员共用同一出入口C．面积大于300米的主机房，安全出口不应少于二个，且应集中设置D．主机房的顶棚、壁板和隔断不得采用可燃有机复合材料参考答案：D【试题解析】这个标准里的知识需要认真看啊，每年必考啊根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，电子信息系统机房的耐火等级不应低于二级，不可以与其他建筑物合用一个防火区；电子信息系统机房应有设备出入口，不可以与人员共用同一出入口；面积大于100米的主机房，安全出口不应少于二个，不能集中设置；主机房的顶棚、壁板和隔断不得采用可燃有机复合材料。试题25某单位的百兆以太网信号类型为基带，电缆类型为非屏蔽超五类双绞线，电缆连接器类型为RJ-45。该单位需将其升级为千兆以太网，则升级为(27)网络的成本最低。A. 1000BaseTCX B. 1000BaseT C.1000BaseSX D. 1000BaseLX参考答案：B【试题解析】这个题目大家尽量了解下。网络传输介质。1000BaseSX和1000BaseLX只支持光钎，没有1000BaseTCX这种网络类型试题26在J2EE架构中，访问数据库的应用程序编程接口采用(28)效率最高。A.ADO.NET B. JDBC C. ODBC D. JSP参考答案：B【试题解析】这个知识点，大家尽量掌握。J2EE相关知识。JDBC（Java Data Base Connectivity，java数据库连接）是一种用于执行SQL语句的 Java API，可以为多种关系数据库提供统一访问，它由一组用Java语言编写的类和接口组成。JDBC提供了一种基准，据此可以构建更高级的工具和接口，使数据库开发人员能够编写数据库应用程序试题27WEB组件是WEB开发过程中常用的一个软件单元，有些组件是为了完成一个特定功能而存在于WEB页面或服务器上的，而(29)不属于WEB组件。A．java applet B. ASP C. Realpalyer插件 D．VB脚本参考答案：C【试题解析】这个知识点，大家尽量掌握。WEB组件相关知识。WEB组件是WEB开发过程中常用的一个软件单元，是对WEB的数据和方法进行封装实体。Realpalyer插件属于安装的应用程序或补丁程序，Realpalyer插件不属于WEB组件的范畴。试题28随着Web service技术的兴起，出现了许多域工作流技术相关的Web服务规范，其中(30)的作用是将一组现有的服务组合起来，从而定义一个新的Web服务。A.业务流程执行语言BPEL B. Web服务描述语言WSDLC．超文本标记语言HTML D.可扩展标记语言XML参考答案：A【试题解析】这个可是必须掌握的。Web service相关。WSDL用来描述服务实现定义和服务接口定义；BPEL业务流程建模语言是一种用于工作流技术相关的web服务规范，其作用是将一组现有的服务组合起来，从而定义一个新的web服务。XML是Web Service平台中表示数据的基本格式。由此可知，选项A为正确的选项。试题29监理单位为了获得监理任务，在项目监理招标阶段编制的文件为(31)。A．监理大纲 B.监理规划 C．监理实施细则 D.监理计划参考答案：A【试题解析】监理过程中的三种重要文件：监理大纲、监理规划和监理细则。其中，监理大纲由监理公司技术总监编制，用于监理招投标阶段，目的是为了赢得监理项目；监理规划是在赢得监理项目后由总监理工程师组织编写，是监理工作的纲领性文件；监理细则是由专业监理工程师编写的，用来指导监理工作的实施细则。试题30以下有关监理的描述不正确的是(32)。A.一般来说，监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书书面通知建设单位B．当专业监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知承建单位C.总监理工程师可以由具有3年以上任职经历，业绩突出的监理工程师出任D.建设单位应将委托的监理单位、建立内容书面通知承建单位参考答案：B【试题解析】当总经理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。试题31某系统集成项目初验完成后，按照合同约定，甲方应向乙方支付第二笔合同款，为此该项目的项目经理向监理单位递交了《付款申请》，则(33)。A.《付款申请》应由总监理工程师签字B.《付款申请》可由总监理工程师代表签字C.得到总监理工程师授权的人都可以在《付款申请》上签字D．《付款申请》应由监理单位的法人签字参考答案：A【试题解析】《付款申请》应由总监理工程师签字，而不可以由其他人员代替。试题32项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论，其中(34)是项目组合管理工作的一个要素。A.提高资源利用效率 B.风险管理 C．范围管理 D.项目战术管理参考答案：A【试题解析】项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论。风险评估和提高资源利用率是项目组合管理的两个重要要素。试题33项目收尾是项目管理的重要环节，为了指导收尾涉及的所有管理活动和安排相应资源，项目经理应制定(35)。A.合同收尾规程 B.管理收尾规程 C．产品收尾规程 D.项目验收计划参考答案：B【试题解析】。项目收尾包括合同收尾和管理收尾两部分，管理收尾规程描述了项目各阶段收尾工作所涉及到的所有的管理活动，并为下一阶段的开始安排相应的资源。试题34关于项目范围确认及有关活动，以下说法错误的是(36)。A.可以通过检查来实现范围的确认B.检查包括测量、测试、检验等活动C.范围确认的目的就是形成项目范围说明书D.检查也可被称为审查、产品评审和走查参考答案：C【试题解析】范围确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围的过程。可以通过检查来实现范围的确认。检查也可被称为审查、产品评审和走查，包括测量、测试、检验等活动。范围说明书是范围确认的输入之一。试题35某项目预计最快12天完成，最慢36天完成，21天完成的可能性最大。公司下达的计划是18天完成，要使计划完成的概率达到50%，在计划中需要增加(37)天应急时间。A.4 B．6 C．8 D. 22参考答案：A【试题解析】按照三点估算法，最可能完成的估算时间为：（12+4*21+36）/6=22天，方差为(36-12)/6=4天：则项目在22天完成的概率为50%，目前计划为18天，还需要增加22-18=4天的应急时间。试题36甲公司拟收购乙公司以扩充自身的业务范围，张工被甲公司指定为此次收购的项目经理，首席财务官给了张工一份项目章程，介绍这次收购将如何改进公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道。张工使用这份项目章程，定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标。则张工准备的是(38)。A.范围管理计划 B.项目计划 C．范围说明书 D．工作分解结构参考答案：C【试题解析】依据题目意思，张工在准备的项目范围说明书中需要说明项目目标（包含成本、进度和质量测量指标）、产品范围描述、产品验收标准、项目可交付成果、项目边界、项目制约因素和项目假设条件等材料。项目范围说明书（详细）是定义项目范围过程的主要输出之一，项目章程则是定义项目范围过程的主要输入（依据）之一。试题37一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识。它可以雇佣一个专门的项目问题专家，可以请一个顾问，可以将一个现有的工程师送去参加一个有关机器人的讲座或者请一个制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本必须在项目计划中给予考虑。这显示了(39)的重要性。A.在完成活动定义前完成资源计划B.保证一个资源分配矩阵被准备好并用作控制工具C．通过活动资源估计和成本估计来准确地调整资源计划D.将资源计划用作挣值的输入值参考答案：C【试题解析】资源的使用必须以资源可用数量和资源的成本作为参考基础，资源计划要根据成本估算和活动资源估算来进行调整。试题38公司上个月取消了由张工管理的视频游戏项目的需求定义文件和范围说明。现在公司要求将该项目成果变成可在个人电视及计算机上玩的交互游戏。这至少(40)。A.需要修改项目既定的由WBS定义的范围 B.导致所有项目基准的改变C.导致成本、时间、质量和其他目标的调整 D.会得到一个教训参考答案：A【试题解析】项目定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中，作为将来项目决策的基准。范围变更是整体范围变更控制的一个结果，据此，张工至少“需要修改项目既定的由WBS定义的范围”，尽管一项范围变更会要求其他项目基线和目标的相应调整同步，但是这种评估应该就不同的情况而论。试题39王工作为一个大项目的项目经理，最近将其中一个子项目分派给了一个分包商，李华是分包商的项目经理，刚刚从事项目管理工作，但是与王工比较熟悉。王工可建议李华首先(41)。A．遵照王工为项目制定的WBS，直接使用王工确定的工作包来管理子项目B．指定该子项目的WBSC．建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统D．建立一个WBS词典来显示详细的人员分工参考答案：B【试题解析】本题考察的就是WBS的分解层次，大项目的WBS只要到子项目就可以，对于子项目就需要进行进一步的细化到工作包。试题40在可行性研究报告中，可行性研究的结论包括(42)A．项目的目标、规模，详细技术方案及特点，项目的建设进度计划，投资估价和资金筹措计划，项目财务和经济评价。项目综合评价结论B．项目的目标、规模，技术方案概述及特点，项目的建设进度计划，投资估价和资金筹措计划，项目财务和经济评价。项目综合评价结论C．项目的目标、规模，技术方案概述及特点，项目的建设进度计划，投资估价和风险分析，项目财务和经济评价。项目综合评价结论D.项目的目标、规模，技术方案概述及特点，项目人力资源计划，投资估价和资金筹措计划，项目财务和经济评价。项目综合评价结论参考答案：B【试题解析】可行性研究的结论包括以下几点：项目的目标、规模：技术方案概述及特点：项目的建设进度计划：和资金筹措计划；项目财务和经济评价；项目综合评价结论。试题41以下关于招投标的说法，错误的是(43)A．招标人设有标底的，标底必须保密B．依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之同起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日C．国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招投标的，经相关部门批准，可以不进行招标D.招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜参考答案：C【试题解析】根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第二十七条：招标人可以自行决定是否编制标底。一个招标项目只能有一个标底。标底必须保密。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十五条：货物和服务项目实行招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于二十日。根据《中华人民共和国招投标法》第六十六条之规定：涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。根据《中华人民共和国招投标法》第十一条： 国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标。第十二条招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜。任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构。招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜。任何单位和个人不得强制其委托招标代理机构办理招标事宜。试题42依照招投标法，项目公开招标的资格预审阶段，在“资格预审须知”文件中可以(44)。A．要求投标人必须组成联合体投标 B．要出严格的专业资质等级C．要求必须使用某种品牌的网络布线材料 D．对本行业外的投标人提出特别要求参考答案：B【试题解析】根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第二十三条招标人编制的资格预审文件、招标文件的内容违反法律、行政法规的强制性规定，违反公开、公平、公正和诚实信用原则，影响资格预审结果或者潜在投标人投标的，依法必须进行招标的项目的招标人应当在修改资格预审文件或者招标文件后重新招标。投标人可以组成联合体投标，不能必须组成联合体投标。A不正确。C的内容可以在招标文件中存在。D违反了公平原则。试题43项目质量保证应以(45)为目的。A．评价整体项目绩效 B．证明项目满足相关的质量标准C．识别与该项目相关的质量标准 D.监督项目的具体实施结果参考答案：B【试题解析】质量保证主要是为了向客户和管理层保证项目能够满足相关质量标准，使他们建立项目能满足质量标准的信心。试题44项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用(46)工具或方法来决定问题根本原因。A．流程图 B．检查 C．控制图 D.差异试验参考答案：A【试题解析】流程图：流程图是指任何显示与某系统相关的各要素之间相互关系的示意图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程，这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。 检查的目的是检测和识别软件产品异常，一次检查通常针对产品的一个相对小的部分，发现的任何异常都要记录到文档中，并提交。控制图：又叫管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布，因此，绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。实验设计：是一种统计分析技术，能够帮助人们识别哪些变量对项目结果的影响最大。试题45广泛使用(47)沟通最有可能帮助解决复杂问题A．书面 B口头 C正式 D非正式参考答案：A【试题解析】书面沟通方式的优点是清晰、二义性少，可作为凭证或备忘录；缺点是缺乏人性化，容易使双方的关系出现矛盾。口头沟通方式较为人性化，容易使双方充分了解和沟通，但容易产生缺乏沟通的有效凭证等问题。通常，正式沟通（例如报告、情况介绍会、备忘录和简报等）是在项目会议时进行的，而非正式的项目沟通（例如电子邮件、即兴讨论）属于大多数场合的方式。试题46某公司有50个正在进行的项目，张工是该公司的一个大项目经理，领导6个项目经理负责大项目或多项目的管理，每个项目经理至少负责两个项目，张工必须为每个项目合理安排进度和分配资源，则(48)对张工至关重要A．资源的使用和资源的评估 B．活动清单和WBSC.时间的压缩和模拟 D.进度的滑移和待处理工作的数量参考答案：D【试题解析】在大项目或多项目管理中，当项目的实际期限或交付日期滞后于计划的日期时，进度滑移就发生了，该现象可能会使承建方需要承担罚款而导致项目利润减少，并且一个项目的进度滑移可能导致另一个项目的滑移，而项目资源的缺乏可能会使得待处理工作的数量增多而影响“进度滑移”这个参数。试题47项目由15个单独的子项目构成，为了便于管理，公司为这个项目成立了一个项目管理办公室( PMO)，且给这个办公室配备了一个项目管理信息系统，这个系统要包括所有与项目有关的信息，并且系统中的数据可以随时更新，要完成这个管理信息系统，需要收集这15个项目所有工作的相关信息，这些信息构成了(49)的全部内容。A项目会计表 B工作分解结构(WBS)词典C工作分解结构( WBS)模板 D挣值管理报告参考答案：B【试题解析】WBS包含了所有的产品和项目工作，包括项目管理工作、通过将WBS底层的所有工作逐层向上汇总来确保没有遗漏工作，也没有增加多余的工作，这种技术称为100%规则。 凡是没有出现在经项目干系人认可后的WBS中的工作，都不属于项目的范围。WBS对工作分解结构组成部分（包括工作包和控制账户）进行更详细的描述。其主要内容包括（但不限于）账户编码标志号（编号）、名称、工作描述，说明、负责的组织、进度里程碑清单、相关的进度活动（如开始日期和结束日期等）、所需的资源、成本估算、质量要求、验收标准、合同信息、与工作质量相关的技术参考文献等。试题48某项目为期两年，现在是第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化，有的队员离开了项目，还有新成员加入了项目，而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了事个星期，对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任，为了重新控制这个项目，该项目经理需要(50)A、根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基础B、将团队改变成项目化的组织结构，以便最大限度地控制资源分配C、和项目团队一起准备一个责任分配矩阵D、通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门参考答案：C【试题解析】编制人力资源计划的工具有三种：层次结构图、责任分配矩阵、文本格式的角色描述。项目经理似乎不知道是谁的责任，当务之急是要落实责任，所以为了重新控制这个项目，该项目经理需要和项目团队一起准备一个责任分配矩阵。试题49与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同，多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环境下的资源平衡技术的理解。(51)是正确的。A、多项目管理要求独立考虑单个项目的资源需求，并且考虑多个项目实施期间资源的可获取性B、在多项目管理发生资源冲突时，需要在多个项目之间合理地调动资源，降低资源冲突程度C、首先进行单一项目内的资源平衡，再进行多项目间的资源平衡D、在进行项目选择时，主要考虑单个项目的赢利性、技术可行性资源需求参考答案：B【试题解析】对于多项目管理时，要考虑整体的资源需求和可获取性。A选项：多项目管理要考虑整体的资源需求C选项：多项目管理首先进行多项目间的资源平衡D选项：进行项目组合管理时，考虑项目组合管理的赢利性试题50在企业业务流程管理和重组过程中，及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求，评估的方法主要关注(52)A、业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估B、业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估C、业务流程的遵循性评估，有效性评估和绩效评估D、业务流程的可靠性评估，有效性评估和绩效评估参考答案：C【试题解析】评估的方法主要关注：(1)业务流程的遵循性评估：主要评估流程所涉及部门和员工对于流程执行符合情况的评估：(2)业务流程的有效性评估：主要评估流程所分配职责的合理性、所分配职责的完成情况以及流程的流通效率。流程的流通效率可以用数学公式来表达：流程运作总用时=流程中工作任务执行时间+延迟时间+任务传递时间；(3)业务流程的绩效评估：主要评估流程所涉及的各项目标或指标的达成情况试题51为了加强预算控制，成本估算建设在WBS的(53)层进行。A、最高 B、最低 C、核心 D、第三参考答案：B【试题解析】成本估算最准确的方法是采用自下而上成本估算法，所以要从WBS的最低层开始进行。最低层就是工作包。试题52在(54)情况下，可使用储备金A．需要添加额外资金以弥补初始预算B．当协商劳动合同时，潜在劳动力价格会发生波动C．确定发生了预算的问题但没有估计完全D．当客户要求项目高质量完成时参考答案：C【试题解析】制定项目预算时，应急储备是为规划但可能发生的变更提供的补贴。这些变更由风险登记册中所列的已知风险引起。而管理储备则是为未规划的范围变更与成本变更而预留的预算。通常，在确定发生了预计的问题但没有估计完全的情况下，可使用储备金。试题53某项目通过提高信息表、物流、资金流速度，使得资金占用降低10%，按目前8.58亿流动资金，5%年利率计算，该项目经济收益约为(55)万元。A. 600 B.400 C.800 D. 300参考答案：B【试题解析】改造前：8. 58*5%=0. 429亿改造后：8. 58* (1-10%)木5%=0.3861亿年经济收益为0. 429亿-0. 3861亿=0. 0429亿=429万试题54 一般某个项目的计划主要关注的是项目(56)的计划，但是对大型及复杂项目来说，必须首先考虑项目的(57)计划。(56)A．活动 B．过程 C．进度 D．范围(57)A．活动 B．过程 C．进度 D．范围参考答案：A B【试题解析】一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划前，必须首先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。需不需要为一个项目单独建立一整套过程体系，需要由过程本身的作用和项目本身的需求和特征来决定。试题55项目管理办公室是公司的一个重要部门，其所承担的重要战略职能中不包括(58)。A．将组织的既定战略反映到项目B．建立和控制项目组合C．使用赋予项目的资源来实现项目特定目标D．提高组织项目管理能力参考答案：C【试题解析】项目管理办公室的战略性职能包含项目组合管理和提高组织项目管理能力。其中一个重要的战略职能就是负责将组织的既定战略反应到项目中去，建立和监控项目组合，以确保项目组合可以持续地用于获得战略上的主动权。这种职能是通过项目管理办公室所实施的项目组合管理来实现的，概括的说，项目组合管理包括如下2个任务：将组织战略和项目关联，项目选和优先级排序。试题56BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR实施体系分为观念重建层、(59)三层。A．制度重建层和组织重建层 B．制度重建层和业务重建层C．流程重建层和业务重建层 D．流程重建层和组织重建参考答案：D【试题解析】BPR的实施分为3个层次：观念重建层、流程重建层和组织重建层。观念重建层的对象是企业组织内的习惯、精神等社会人文意识，手段主要有培训、宣传、交流、其目的在于改善人力资源和重塑企业文化，为深入实施BPR进行准备。流程重建层是多层实施结构的核心层，是对现有流程的彻底的重新思考和重新设计，是 BPR精髓的直接体现。组织重建层所实现的是组织上的变革，将传统的面向功能型结构转化为面向流程型结构。试题57软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线，这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品(60)的一个约定。A．功能需求和设计约束 B．功能需求和非功能需求C．功能需求 D．功能需求和用户需求参考答案：B【试题解析】书上原话：软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线。这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。试题58在需求开发中，完成(61)过程后将确定需求基线A．需求获取 B．需求分析 C．需求定义 D．需求验证参考答案：D【试题解析】需求基线：软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型，经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线。这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。需求获取：积极地和用户交流，获取用户需求并分析和修正，最后形成符合解决问题的用户需求，生成《用户需求说明书》。需求分析：对各种需求进行分析并抽象描述，建立一个可以指导系统的概念模型。需求定义：根据需求获取和需求分析的结果，定义准确的产品需求，生成《需求规格说明书》。需求验证：开发方和用户共同对需求文档评审，达成共识后作出书面承诺，是需求文档具有商业合同的效果。显然，需求验证过程中有评审活动，所以需求验证完毕后确定需求基线。试题59在软件项目中，(62)是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。A．做好需求变更管理 B．做好需求确认 C．做好需求回溯 D.做好需求追溯参考答案：D【试题解析】回溯是从产品找对应的需求，如果正常的产品找不到相应的需求，说明需求规格说明书有漏项。追溯是从需求找相应的产品，如果找不到相应的产品，说明这个需求在开发过程中“丢失”了。试题60在配置管理中，用于管理当前基线和控制对基线的变更的配置库是(63)A．动态库 B．备份库 C．受控库 D．静态库参考答案：C【试题解析】配置库是配置管理的有力工具之一，主要分为四类：开发库（动态库）：存放开发过程中需要保留的各种信息。受控库：存放某个阶段的成果，库内信息的读写和修改都受限。产品库（静态库）：形成最终产品，等待交付或现场安装。库内信息严格受限。备份库：重要配置信息的备份，应急时恢复受损的配置库数据。阶段的成果显然属于基线，应该是受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更。试题61在软件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的(64)A．重要版本 B．基线版本 C．所有版本 D.需要的版本参考答案：C【试题解析】版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆的现象，并且可以快速准确的查找到配置项的任何版本。试题62关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是(65)A．配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批B．配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批C．配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批D.配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批参考答案：D【试题解析】配置管理人员制订配置管理计划并交给配置控制委员会审批，并按照配置控制委员会的意见修改配置管理计划，直到配置管理计划被批准为止。试题63《计算机软件产品开发文件编制指南》将软件项目文档分为开发文档、管理文档和(66)A．技术文档 B．过程文档 C．计划文档 D.产品文档参考答案：D【试题解析】根据软件文档管理指南GB/T 16680-1996中的定义， 软件文档类型可分为开发文档、产品文档、管理文档。试题64假设每台机床只能完成一道工序，现有四道工序需要分配到四台机床上，分配成本（以元计）如下所表示，由于工艺要求，工序一不能分配到机床丙上，工序三又不能分配到机床丁上。成本最低的分配方案中，其成本是(67) 机床工序甲乙丙丁一55-2二7423三935-四7267A．12 B．13 C. 14 D．15参考答案：C【试题解析】题目是线性规划中的生产组织问题。数据比较少，容易计算。工序一用丁机床，工序二用丙机床，工序三用乙机床，工序四用甲机床。成本为14。试题65某航空公司为满足客运量日益增长的需求，拟购置一批新的远程、中程及短程的喷气式客机。每架远程客机价格670万美元，中程客机500万美元，短程客机350万美元。该公司现有资金12000万美元用于购买飞机。据估计每架远程客机的年净利润为82万美元，中程客机的年净利润为60万美元，短程客机的年净利润为40万美元。假设该公司现有的熟练驾驶员可支持30架新购飞机的飞行任务，维修能力足以满足新增加40架短程客机的维修要求，而每架中程客机维修量相当于4／3架短程客机，每架远程客机维修最相当于5/3架短程客机，为获取最大利润，该公司应购买各类客机分别为(68)架A．远程17，中程1，短程0 B．远程15，中程1，短程2C．远程12，中程3，短程3 D．远程10，中程3，短程5参考答案：A【试题解析】可以列出不等式进行计算。试题66某公司打算向它的三个营业区增设6个销售店，每个营业区至少增设1个，各营业区年增加的利润与增设的销售店个数有关，具体关系如下表所示。可以调整各营业区增设的销售店的个数，使公司总利润增加额最大达(69)万元。增设销售店个数营业区A营业区B营业区C1100120150216015016531901701754200180190A. 520 B.(490) C.(470) D.(510)参考答案：B【试题解析】题目中增设6个销售店，每个营业区至少增设一个。第一个店共增加100+120+150=370万元。下表列出剩余3个增设方案的利润增加额。营业区A营业区B营业区C利润增加114410 1 2 3 425 1 3 2 435 1 4 1 430 2 1 3 455 2 2 2 475 2 3 1 480 3 1 2 475 3 2 1 490 4 1 1 470利润最大化的方案是营业区A增加3家，营业区B增加2家，营业区C增加1家。利润增加额为490万元试题67A、B、C、D、E、F、G代表七个村落，村落之间的道路连通情况如下图所示（边上的数据为距离，单位为公里）。这七个村落拟合建一所小学，己知A村有小学生50人、B村有小学生40人、C村有小学生60人、D村有小学生20人、E村有小学生70人、F村有小学生80、G村有小学生100人。则拟合建小学应建在(70)村落，才能使学生上学所走的总路程最短。 A. C B. A C. F D.E参考答案：D【试题解析】题目为最短路径问题，可以将选项中的4个村的最短路径分别计算出来，进行比较即可。在C村落的总路程为50×1. 2+40×2.7+20×1.6+70×4.6+80×8.2+100×7.8=1958在A村落的总路程为40×1. 5+60×1.2+20×1.8+70×4.8+80×7+100×8=1864在F村落的总路程为50×7+40×5.5+60×8.2+20×6.9+70×3.9+100×1.5=1623在E村落的总路程为50×4. 8+40×5+60×4.6+20×3+80×3.9+100×3.2=1408在E村落的总路程最短。此题如果时间不够计算，可以只计算E、F的路程。因为E、F村落人最多。相比来看， A、B、C、D距离E更近。直接选择E。试题68Your company CEO just sent you an E-mail asking you to make a presentation on your project , which has been in progress for 10 months , to all Identified internal and external stakeholders.He scheduled the presentation for next Monday.You expect more than 50 people to attend. The first step in preparing the presentation is to（71）．A. define the audienceB. determine the objectiveC. decide on the general form of the presentationD. plan a presentation strategy参考答案：B【试题解析】你负责的项目已经进行了10个月，某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的、内部和外部的干系人报告项目当前的情况，报告的时间定在了下周一，你预计可能会有50多人出席。报告准备的第一步是确定目标。选项A：明确报告的听众选项；C：确定报告的总体格式；选项D：设计一个报告战略试题69A data warehouse is a subject-oriented data set used for reporting and analysis. Data warehouses can be subdivided into ( 72). Which store subsets of data from a warehouse.A . OLTPs B. transactionsC. data sarts D. OLAPs参考答案：C【试题解析】数据仓库是一个面向主题的用即从一个仓库中存储数据的子集。选项A：联机事务处理； 选项B：交易，用于报告和分析的数据集。数据仓库可以细分为数据集市，选项D：联机分析处理试题70The communication management plan determines the information and communications needs of the stakeholders. In the following statements related to communication management plan. (73) is false.A. The communication management plan is contained in or is a subsidiary plan of, the project management plan.B. The communication management plan can be formal or informal, highly detailed or broadly framed, and based on the needs of the project.C. The communication management plan organize and summarize the information gathered, and present the results of any analysis as compared the performance measurement baseline.D. The communication management plan can include guidelines project status meetings, project team meetings, e-meetings, and e-mail参考答案：C【试题解析】沟通管理计划用于确定项目干系人的信息需求和沟通方法，以下关于沟通管理计划的叙述中，错误的是：沟通管理计划定期收集、对比和分析基准与实际数据，以便了解和沟通项目进展与绩效情况。选项A：沟通管理计划是项目管理计划的一部分或子计划选项B：沟通管理计划可以根据项目需求是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。选项D：沟通管理计划可包括关于状态会议、项目团队回忆、网络会议和电子邮件等的指南。试题71Stakeholder management refers to managing communications to satisfy needs of, and resolve issues with ,project stakeholders. The (74) is useful responsible for stakeholder management. A.PMO B、CIO C、CCB D、PM参考答案：D【试题解析】项目干系人管理是指为满足干系人的需要而与之沟通，并解决所发生的问题，通常，项目经理(PM)负责项目干系人管理。选项A：项目管理办公室；选项B：首席信息官；选项C：变更控制委员会。试题72The most crucial time for project risk assessment is (75).A. when a problem surfacesB. during the planning phaseC. during the close-out phaseD. after the project schedule has been published参考答案：B【试题解析】进行项目风险评估最关键的时候是：规划阶段．选项A：问题出现时；选项C：结束阶段；选项D：项目进度公布之后