ITIL认证证书颁发的层次

中培教育课程学习完成后，ITIL认证完成后这个ITIL的证书颁发有3个层次。

ITIL Foundation是获得其他两个证书的基础，是ITIL人门者的核心基础认证。考试采用的多项选择题的形式，要求基本理解IT服务支持、交付的十大流程和一个服务生功能及相互关系；适用于实施IT组织的主管或相当级别人员参加。通过ITIL认证中的Foundation认证，培训师没有必要的，但是EXIN和ISEB仍推荐您参加培训，因为通过培训可以更快的掌握知识，并且能够通过中培教师的讲解能够更快的了解到精髓。

ITIL Practitioner，此认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。该认证要求深入理解ITIL的流程，学会设计和执行流程，它适用于专注特定修成的人员参加。可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为你所从事的IT服务管理特定流程的认证。

ITIL Manager：此认证针对更高层的IT服务管理人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实践或为ITIL实施提供建议的人员。EXIN和ISEB要求参加考试者必须经过ITIL认证培训机构的专业培训。它适合负责实施或管理组织ITSM职能的高级职员参加。参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。中培教育对这些考试的内容做出来具体的“对策”。