中培专家论-大型企业信息化公司的发展探讨

▌信息化公司运营的必要性

很多企业的信息化团队引入，最初是以独立业务部门的形式进行引入的，但随着信息化覆盖范围的扩充和重要性的日益凸显，信息化组织所面对的服务运营需求层级在逐步提升，企业在新时期必须把信息化提升为当之无愧的企业规模化运营支撑的核心生产力。这样的情况下，信息化部门与各个分散且独立的业务部门平级的职能定位已经不适应其日益提升的服务定位，越来越多的企业开始考虑将信息化组织演化为独立的信息化公司，基于集团总体统筹规划结果，开展统建系统建设与运营，并落实集团化总部的各项统推标准。

对于大型的集团化企业来说，战略重点工程和信息化总体架构落实推进，需要有效整合各种内外部信息化服务团队资源，快速承接并高质量实施重点工程服务。相比于以往的以外包为主的信息化服务模式，也有必要通过建设专业化的信息化公司来支撑企业中长期信息化能力建设需求，从而加强企业的战略执行力。

随着国家数字战略的稳步推进，各个企业构建 “数字企业”的服务愿景也需要逐步落实，作为专业化的科技创新服务团队，信息化公司也需要帮助企业构建全面数字化运营能力，全面收集并管理企业的核心信息资产，帮助企业实现有效的内外部生态环境资源整合，提升企业适应时代发展的综合竞争力和品牌影响力。

因此，信息化公司优势可以从以下几个方面阐述：

保障信息化重点工程的长期稳定支撑；

促进企业战略和高阶业务需求的有效沟通承接；

实现核心信息化架构和技术方案的自主掌控；

提升供应商解决方案的可行性评估和质量验证能力；

整合内外部厂商解决方案和服务资源；

提供“数字企业”前期创新研发和服务运营基础。

国家电网、中石化、中石油、神华等行业外信息化先进企业普遍坚持自主可控的信息化道路，组织集团企业信息化公司，部分信息化公司甚至已经上市，成为了集团企业的新业态。势所必然，在未来中国企业与行业内企业竞争的主要差异将表现在在信息化水平上，而信息化水平的持续提升依赖于内部信息化公司的建设。

▌信息化公司的定位

信息化公司要在集团企业信息化发展的道路上，扛起历史重任，一方面承担起企业信息化自主可控的使命与责任，另一方面需要面向多元业务总体经营管控的需求，构建起集约化管控和核心业务运营的支撑能力，成长为系统内的综合服务提供商。

1 ▏市场服务定位

从某种意义来讲，信息化公司的组建，也促使企业将信息化作为业务独立的投资和孵化，势必会要求这种新型业务走向内服外拓的道路。既要面向价值化运营，积极开发和服务内部用户市场，也要及时将能力进行输出，积极拓展外部市场，能够跨行业从事信息化规划、信息化建设、信息化运维等业务，成长为信息产业集团公司。

2 ▏经营模式定位

面向内外部用户群体，信息化公司通过梳理业务支撑需求，构建自身的服务目录和报价体系，以及各种适合的渠道模式，通过项目服务佣金和产品运营租金来获取基本的营业收入。同时，也可适当采取资本运营手段，与企业内外部投资方谈判，通过股权融资和债务融资，收购和并购有效资产，迅速扩充服务范围实现资产规模扩充。

3 ▏业务支撑定位

企业信息化公司的对业务架构支撑的层级应是逐步提升全面覆盖的。在早期以，以承接业务的形式，面向总部和典型单位的业务职能部门的电子化流程支撑为主，起到了对于端到端业务的协同支撑作用。而随着信息化的覆盖范围扩充和运营需求增强，信息化公司应构建更为高阶的业务支撑和服务运营能力，实现对于企业业务架构层级的总体技术支撑作用，以及全业务集约化运营管控的支撑作用。

4 ▏解决方案能力定位

企业随市场环境和战略路径的变化，其业务运营范围和运营模式会动态进行响应，企业对于信息技术的服务运营支撑也存在动态、弹性和敏捷的诉求。作为企业内部的信息化公司，最重要的服务能力应当是解决方案构建和落实能力。信息化公司解决方案划分为几个层次，即行业级解决方案、客户化解决方案、专业化解决方案和技术解决方案。信息化公司解决方案的能力构建，正是企业信息化的对接业务发展需求，实现战略承接能力的重要体现，通过构建厂商无关性的解决方案体系，实现企业总体业务架构的服务支撑能力和运营保障能力。也为企业选择和适应中长期发展需要的信息化合作伙伴建立基础。

▌信息化公司的治理策略

1 ▏治理结构

作为独立运营的法人机构，信息化公司需要建立公司治理机制，设置董事会和监事会，针对公司的经营发展进行定期的议事决策。为便于信息化公司能够全面贯彻落实集团总部的信息化规划任务，担负起企业信息化总体架构搭建和自主掌控的责任，又同步构建适应于战略需求的服务能力，建议由集团总部与外界先进同行共同投资经营，并由集团总部控股的方式进行治理。

2 ▏经营管控

信息化公司的经营策略，一方面应兼顾内部服务运营支撑和市场化运营定位，采用自主经营、自负盈亏的经营模式开展工作，构建全面的服务运营组织架构，与外部供应商并行，面向集团内外部的客户进行方案竞价与合作。一方面要从国有资产保护和资产价值开发的角度，采用灵活的手段进行股权结构设计，建立以集团总部控股、其他信息化经营能力较好单位或外部机构参股的股权结构，确保国有资产得到有效盘活，企业经营活力得到充分释放。

3 ▏人事和绩效机制

信息技术是我国新兴且高阶的服务领域，信息科技人才已经是各大企业保持长远竞争力的核心储备要素，企业建立与市场同轨的薪资与绩效激励机制也是势所必然。要充分吸引信息科技领域的知识人才，用以构建企业面向长足发展信息资产资源和契约化的战略执行力。