要树立“数据是资产”的理念

1．要树立“数据是资产”的理念，构建数据质量管理工作的组织体系在传统的银行经营管理中，对贷款、投资、同业拆放等营利性资产比较重视，后来逐渐对品牌、软件等无形资产较为重视，部分银行对抵债资产、自用及非自用不动产也非常重视。随着信息技术的发展，“数据也是资产”的理念日益得到银行的认可。从现在的发展方向来看，“客户黏性”已经成为影响银行经营的一个重要因素。比如，有的客户只在某家银行有一笔存款或贷款，而没有其他业务，银行就无法获得其他经营信息，无从对其风险度、经营偏好进行分析，也无法持续开展新业务、增加中间业务等活动。银行的持续经营和发展，需要的是大量有“黏性”的客户，有“黏性”的客户才是银行忠实的客户，才是可以为银行带来持续收入和持续合作的客户。要提高客户的“黏性”，就要为客户创造价值，与客户同步成长。由于竞争的加剧，银行和客户的互动关系正朝着“给客户带来价值——客户黏性增加——产生大量交易数据——对数据进行分析和决策——有针对性地研发产品——进一步提升客户价值”的逻辑关系发展。数据质量管理工作的专业性强、涉及面广，与行内所有的业务部门都有关系，与风险管理、营运、计划财务等综合管理部门以及信息技术等部门也密切相关。要做好数据质量管理工作，必须建立归口管理明确、分工细致、团结合作的组织体系。目前，有的银行成立了专门的管理信息部，或由信息中心牵头，相关部门配合，有的银行则由计划财务部或信息技术部牵头，其他部门配合。无论是哪种模式，一个完善的组织体系是做好数据质量管理工作的基础条件。