详解交互体验中的竞品分析

交互体验作为用户体验中的重要组成部分，其价值越来越受到重视。而要做好交互体验，竞品分析又是一个非常关键的环节。中培教育《用户体验与UI设计开发》培训专家尹老师指出，竞品分析是对产品、交互从业人员最基本的技能要求之一，很多刚入行的产品与交互从业人员首先要做的都是竞品分析，一来可以考考你的底子，二来可以锻炼你的逻辑思维。虽然它是基本技能，但是它的作用却非常大。尹老师在这里详细介绍了做好竞品分析应该注意的问题。

01.找到商业需求

商业需求这个点，不仅仅适用在竞品分析的开头，我们做交互文档、需求文档都要把商业需求放在首位。只有商业需求的目标明确了，才好进行下一步操作。

02.用户操作流程

得到商业需求，我们就要做具体操作，就是找到合适的竞品。这里我扩展一个话题，就是找什么竞品

通常，我把竞品分为三大类，分别是核心竞品、潜在竞品（类竞品）、交互参考竞品，这三类具体指的是什么，有兴趣的小伙伴可以自己去研究了解。

找到这三类竞品后，要做的就是把它们所有关于搜索功能模块的界面做一个仔细操作，并截图单独存放在一个文件夹中做深入分析。

比如这个功能涉及到的页面、动效、视觉等所有信息都进行详细观察，然后将其做成一份流程图，将所有的竞品都这样做完后，进行对比分析，你就会发现当中的差异，然后就可以知道哪种操作路径是最好或最适合你的产品的。

03.产品功能分析

当你列出所有流程操作图后，下面就可以对搜索的功能进行分析。

这块操作起来比较简单，首先建一张表，罗列出相应的支持功能，然后对支持的竞品类目打上勾，不支持的就不做处理

做完以上操作，接下来再分析每个竞品的搜索导航是属于什么类型，这种类型对搜索有什么好处等等。

包括搜索功能模块的其他信息，如展示形式、关键词、筛选字段等等，以此推导出其中的差异。当然，做其他功能也是一样

04.交互逻辑思考

由这层开始，要分析功能交互的问题。在每个流程图的边上写下相关的交互逻辑，然后通过自身的行业知识来拆解竞品当中的交互信息，如：

· 搜索之后页面的跳转的层级

· 搜索结果展示

· 页面布局的合理性

· 图片比例规则

· 按钮热区

· 表单展示形式

等等。

如果你是一个资深的交互设计师，看到的信息还会更多，这块跟自身能力有关，拆解的产品、分析的交互逻辑越多，这块的梳理能力就会越强，看产品的本质也会越深。那么你分析竞品所能得到的信息也是一般交互和产品不能发掘的。（关于这块的产品拆解我后续会有文章单独说明）

05.用户使用评价

这块工作看着好像跟竞品分析不搭边，但却是不可缺少的一环。因为即使你做了再多的分析和拆解，看了再多的偏好数据（更何况有些公司拿到的数据并不全面），都没有看用户使用评价来的更加直观。所以看用户的使用评价变得极其重要，只有真实了解用户内心，你才能真正设计出好的产品。

我们可以通过各个渠道去了解用户对一款产品的评价，包括对某个功能的看法，当然我之前也说过，我们不能听用户的一面之词，所以需要去提炼当中的关键信息，帮助自己更好的去完善产品。

这块其实没什么好说的，在竞品分析文档中，这块内容其实不需要做过多的展示，只要拿到你的关键信息并做个大概说明，然后说出你从中得到的设计思路就可以了，我们最后还是要看输出总结，即通过做竞品分析得到的设计需求

06.总结输出

当我们按照上面的流程做完所有步骤之后，你就会得到你的设计需求，如：

· 关键词搜索

· 搜索建议

· 条件过滤

· 搜索历史

· 查找相似商品

· 让用户快速识别搜索入口

· 字段排序