用户体验报告要怎么写？

体验报告主要是用户，用完产品之后的感受，用户的感受是最直接的，有对比才会有话可写。所以使用两个以上的产品，写出的用户体验报告是最直接的。那么用户体验报告要怎么写？首先有没有用户调研资料，有的话很简单，首先拟订提纲，这里要注意将你单位比较注重的几个点作为核心，然后分析你的资料，最后形成意见和建议，不需要太长但是要写出条理，分析资料，得出结论！

　　一、用户体验报告有什么用

首先，拿一份用户体验报告去面试运营岗位，是一块很有用的敲门砖。

其次，写用户体验报告可以提升自己的思维能力、分析能力以及写作能力，为后面写出行业顶尖的用户体验报告，甚至是带团队提供技术支持。

　　二、写用户体验报告的方法论

一份完整的产品体验报告，可能命名不同，但都缺不了以下几个细分类目：

● 用户群体

● 用户特征

● 使用场景

● 用户需求分析

　　1）用户群体：写用户体验报告的时候，要描述全面，明确用户群体画像。

　　2）用户特征：你可以从一些数据网站，如百度指数、企鹅智酷、易观智库、艾瑞咨询等，获取到产品关于用户特征的实际数据并进行分析。数据有很多方面，如性别分布、年龄分布、职业分布、使用功能频次等。在此要提醒一点，有的同学会做地域分析，这个没有问题，因为这可以判断出产品推广的重点区域，但有些分析结果说东部地区的用户较西部地区的用户更多，一线城市较二线城市的用户更多，然而用户数量和互联网的普及程度、地区的经济差异是有很大关系，就我国的情况来说，东部、一线城市使用互联网的人本来就多，所以这样分析是很不科学的。

　　3）使用场景 ：有人把使用场景分为用户画像和使用场景分析。用户画像是一个编故事、发挥想象力的阶段，但不是让你瞎掰，在用户画像中一定要体现需求和功能。而使用场景分析你可以结合用户画像构造出一个故事，也可以单纯的做分析。那么场景分析如何分析得到位？有深度呢？这里介绍一种方法：分类法。我们设想一下，一个用户在使用产品的时候会有哪些场景，举些例子，微信用户的场景可能是社交、金融、游戏等；电商类产品的场景可分为目的性弱，随机浏览，以及目的性强专项浏览;再广泛了说，大部分产品还分为强需求场景和弱需求场景。分类完场景后，再针对每种场景的用户特征、心理和行为等进行分析。

　　4）用户需求分析 ：如何做用户需求分析呢？倒推法。先对产品的功能进行分析，即这项功能带来了什么样的效果，满足了用户什么需求，然后进行提炼。需求同样也能分类，如核心需求和配套需求（主线功能和支线功能），外部需求和内部需求（行业现状和产品功能）。

　　三、总结

总结方面写出你的感想和思考，或者对每一章节所做的重点描述进行简单的汇总。最后要说的是，体验报告的总结要简洁。

通过上述介绍，用户体验报告要怎么写相信大家已经清楚了吧，想了解更多关于用户体验的信息，请就行关注中培教育。