信息化管理队伍建设之沟通能力

(1)沟通能力。主要是指与各种不同类型的人打交道的能力，包括领导、各业务部门（用户）、外部供应商和服务商等。要善于选择合适的时间、合适的场合、合适的方式向领导汇报、宣传，争取领导的理解和支持；善于发挥业务部门的积极性，认真倾听和分析相关业务部门的意见、建议和需求，并能进行坦诚的对话与讨论，以取得共识；善于理智地与IT厂商打交道，经常关注国内外一些著名厂商的技术发展动态，注意了解和把握这些厂商的先进技术和先进做法，出发点还是看能否为我所用，既不能让人“牵着鼻子走”，也不能盲目一概排斥；善于用通俗易懂的语言描述信息系统的功能作用、总结信息化应用带来的成效。沟通能力的一个重要方面是文字表达能力，在日常工作中，报告、请示、总结等行文都是免不了的。文字表达能力的高低，在一定程度上反映出一个管理人员的综合素质（如政策水平、逻辑思维、综合分析、业务能力、知识面、文学修养等）的高低。

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