企业信息化组织管理机构建设一

2.1.2  企业信息化组织管理机构建设

企业内部组织管理机构的设置是与企业整体发展战略相匹配的。因此，信息化组织管理机构如何设置大多取决于企业的战略目标和管控模式。企业信息化组织管理机构大致可分为三种模式：分散式管理、集中式管理和混合式管理。三种模式各有其优点和缺陷。

分散式管理通常是各区域IT组织独立运作，区域级IT组织提供本地全部IT服务。分散式管理的优点是对最终用户业务需求反应相对较快；同时，也比较容易实现一定范围内业务和IT的融合。主要缺陷是重复投入，成本增加；IT资源不能共享；集成、整合非常困难。

集中式管理的突出特点是一个CIO（首席信息官）及其相应的组织机构，管理整个企业的IT服务。这种管理模式主要优点是管理集成度高，容易体现最高管理者的管理意志；构建集中、统一的信息系统也比较节省成本，并可充分利用现有IT资源。主要缺陷是对最终用户业务需求的反应相对比较迟缓。

混合式管理是以“集中”为主、“分散”为辅的管理。“集中”主要体现在为提供集中式共享服务，标准统一，政策一致；而“分散”主要表现为区域IT组织为本地提供特性化的IT服务。采用混合式管理的最大困难在于跨地区、跨部门的协调，必须要有强有力的协调机制，CIO要具备很强的协调能力。

就一个特定企业而言，应该采取怎样的管理模式，并没有一个固定的答案。一般情况下，对于大型或特大型企业，宜采用混合式管理模式，在总部和企业设立不同层次的信息化管理机构。对于中小型企业，宜采用集中式管理模式，设置一个信息化管理部门对企业信息化集中统一管理。当前世界上一些大型石油化工公司的信息化管理多数还是采用混合式管理模式。